Theo đại diện UBND xã Hương Sơn, trong những năm gần đây, lượng du khách về trẩy hội Chùa Hương tăng cao, kéo theo nhu cầu vận chuyển lớn từ khu vực bãi đỗ xe vào bến thuyền và từ bến Yến Vĩ vào khu vực chùa. Hệ thống xe điện và xuồng, đò đã góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của du khách, tuy nhiên thực tế vẫn còn một số hạn chế như tình trạng chở quá số người quy định, chưa thực hiện nghiêm việc phát vé cho hành khách hoặc dừng đỗ chưa đúng nơi quy định trong những thời điểm cao điểm.
Trước thực trạng trên, chính quyền địa phương yêu cầu các đơn vị, doanh nghiệp tham gia vận chuyển khách thực hiện nghiêm các quy định về an toàn và trật tự vận tải trong suốt thời gian diễn ra lễ hội. Các phương tiện phải chở đúng số lượng khách theo quy định, niêm yết giá vé công khai, đồng thời bảo đảm việc phát hành vé đầy đủ cho du khách.
Đối với hoạt động vận chuyển khách bằng xuồng, đò trên suối Yến, Hợp tác xã Dịch vụ Du lịch Chùa Hương được yêu cầu quản lý chặt chẽ hoạt động của các chủ đò. Tất cả phương tiện phải trang bị đầy đủ áo phao và yêu cầu du khách mặc áo phao trước khi xuất bến. Chủ đò phải chấp hành quy định về số lượng hành khách, bố trí thùng đựng rác trên phương tiện, không chèo kéo hoặc nâng giá dịch vụ.
Bên cạnh đó, đội ngũ lái đò, lái xuồng được yêu cầu nâng cao ý thức phục vụ, ứng xử văn minh với du khách, đồng thời tuyên truyền, nhắc nhở du khách giữ gìn vệ sinh môi trường, không xả rác xuống suối Yến, góp phần bảo vệ cảnh quan của khu di tích.
Đối với hệ thống xe điện phục vụ du khách, các doanh nghiệp vận hành phải tổ chức hoạt động đúng tuyến đường đã được phê duyệt, chở đúng số lượng người theo quy định và dừng đón trả khách tại các điểm quy định. Các phương tiện cần được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ để bảo đảm điều kiện kỹ thuật và an toàn trong quá trình vận hành.
Ngoài ra, việc quản lý vé điện tử cũng được triển khai nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động vận chuyển khách. Các đơn vị vận hành phải thực hiện việc in và phát vé cho hành khách, đồng thời kết nối dữ liệu với cơ quan chức năng để kiểm soát hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Ban tổ chức lễ hội cùng các lực lượng chức năng sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận chuyển du khách trong suốt mùa lễ hội; kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm quy định về an toàn giao thông, trật tự vận tải và giá dịch vụ.
Lễ hội Chùa Hương là một trong những lễ hội lớn của cả nước, kéo dài nhiều tháng và thu hút hàng triệu lượt du khách, phật tử về tham quan, chiêm bái mỗi năm. Việc siết chặt quản lý hoạt động vận chuyển khách được xem là giải pháp quan trọng nhằm bảo đảm an toàn cho du khách, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện của danh thắng Hương Sơn.
