Trong một thông báo, Alaska Airlines cho biết đã gặp sự cố công nghệ thông tin vào khoảng 20h ngày 20/7 (giờ địa phương, tức 10h ngày 21/7 theo giờ Việt Nam). Thông báo nêu rõ: “Chúng tôi đã yêu cầu tạm dừng khai thác trên toàn hệ thống đối với các chuyến bay của Alaska và Horizon Air”. Hãng hàng không có trụ sở tại Seattle cho biết sẽ có những ảnh hưởng kéo dài đến hoạt động của hãng trong suốt tối 20/7, nhưng không cung cấp thêm chi tiết.
Hiện Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) chưa đưa ra bình luận về thông tin trên. Trang tin của FAA cho thấy tất cả điểm đến đều bị ảnh hưởng bởi việc dừng hoạt động trên mặt đất của các máy bay của Alaska và Horizon.
Theo trang web của hãng, Alaska Air Group duy trì đội bay hoạt động gồm 238 máy bay Boeing 737 và 87 máy bay Embraer 175. Tháng 6 vừa qua, Hawaiian Airlines, thuộc sở hữu của Alaska Air Group, cho biết một số hệ thống công nghệ thông tin của hãng đã bị gián đoạn do bị tấn công mạng. Alaska Air Group cho biết họ vẫn đang xác định tác động tài chính của vụ tấn công mạng này.
Sự cố của Alaska Airlines xảy ra trong bối cảnh các công ty công nghệ Google và Palo Alto Networks đã cảnh báo việc nhóm tin tặc "Scattered Spider" đang nhắm mục tiêu vào lĩnh vực hàng không. Cũng trong ngày 20/7, Microsoft cũng đã tuyên bố có các cuộc tấn công “đang diễn ra” vào phần mềm máy chủ của hãng được các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp sử dụng.
