Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào cho biết, giao dịch không tiếp xúc tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng khi tiếp thêm nhiên liệu chỉ bằng việc chạm thẻ để thanh toán. Giải pháp này giúp giảm áp lực phục vụ khách hàng và đẩy nhanh tốc độ thanh toán, cũng như đảm bảo sự an toàn cho người dùng và các giao dịch. Visa mong rằng những cải tiến về thanh toán trong tương lai cùng với mối quan hệ hợp tác với Petrolimex sẽ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam.
Trong dự án này, Petrolimex đã sử dụng thiết bị POS tiên tiến và triển khai lắp đặt tại hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên toàn quốc. Khách hàng chỉ cần chạm để thanh toán bằng các loại thẻ Visa. Thiết bị POS mới triển khai đáp ứng đầy đủ yêu cầu đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ theo quy định, tích hợp với cột bơm, kết nối không dây (Wifi) để phục vụ khách hàng thanh toán ngay tại cột bơm.
Petrolimex bắt đầu chấp nhận phương thức thanh toán thẻ Visa vào năm 2021, việc triển khai chấp nhận thẻ không tiếp xúc đã mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, bảo mật hơn cho khách hàng, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng hiệu suất vận hành.
Trong thanh toán không tiếp xúc, người dùng có thể thực hiện giao dịch mà không cần đưa thẻ cho người khác. Việc này giúp ngăn chặn gian lận thẻ, đồng thời đảm bảo an toàn hơn cho khách hàng và nhân viên cửa hàng xăng dầu trong thời kỳ đại dịch COVID-19.
Ông Lưu Văn Tuyển, Phó Tổng Giám đốc kiêm Trưởng ban Dự án Thanh toán không dùng tiền mặt của Petrolimex nhận định, việc chính thức áp dụng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt vào hệ thống cửa hàng xăng dầu thuộc Petrolimex trên toàn quốc là kế hoạch nằm trong chiến lược xây dựng Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam trở thành doanh nghiệp hàng đầu về chuyển đổi số, dựa trên các nền tảng công nghệ thông minh, an toàn, đổi mới sáng tạo theo mục tiêu tối ưu hóa chất lượng phục vụ, tiếp tục bồi đắp niềm tin, sự hài lòng của khách hàng; đồng thời, thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số tại Petrolimex. Tính đến thời điểm hiện tại, Petrolimex đã hoàn thành lắp đặt thiết bị POS tại tất cả cửa hàng xăng dầu có tự động hóa trên khắp cả nước".
Theo nghiên cứu của Visa về thái độ thanh toán của người tiêu dùng năm 2021, Việt Nam đang trên đà tăng cường thanh toán không tiếp xúc với gần 46% người tiêu dùng sử dụng phương thức thanh toán này. Ngoài ra, có 6 trên 10 người dùng thanh toán thẻ không tiếp xúc đã giao dịch thường xuyên hơn kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát và có đến 1 trên 3 người tiêu dùng Việt Nam cho biết sẽ sử dụng thanh toán không tiền mặt cho các khoản thanh toán xăng dầu trong tương lai.
