Lần đầu tiên tại Việt Nam, MSB và đối tác Five9 đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào việc tìm kiếm, đánh giá khách hàng tiềm năng cho sản phẩm thẻ tín dụng. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến nhất của IBM là điện toán biết nhận thức, cùng với các giải pháp phân tích và xử lý dữ liệu do Five9 đầu tư phát triển, AI sẽ đánh giá năng lực tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng để giảm thiểu các thủ tục truyền thống.
Khách hàng lần đầu tiên mở thẻ tín dụng ngân hàng không cần chứng minh thu nhập mà vẫn được phê duyệt trước hạn mức của thẻ; từ lúc đăng ký tới lúc nhận thẻ chỉ trong 24h làm việc; đăng ký mở thẻ khi tương tác online; truy cập website https://thetindungsieutoc.msb.com.vn và làm theo hướng dẫn trong 1 vài phút.
Việc triển khai ứng dụng AI vào mở thẻ tín dụng là bước đi tiên phong của MSB trong việc nâng cao chất lượng, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ số.
