Cục Hàng không Việt Nam cho biết, tại thời điểm sự cố xảy ra, lực lượng cứu nạn an ninh sân bay Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã có mặt kịp thời, đưa toàn bộ hành khách và thành viên phi hành đoàn vào nhà ga an toàn. Hành khách cũng đã nhận hành lý trong nhà ga và ra về bình thường.
Ngay sau sự cố, đường cất hạ cánh 25L đã được tạm thời đóng cửa để phục vụ công tác đưa máy bay ra khỏi vị trí sự cố về sân đỗ.
Đường cất hạ cánh 25R (đang được đóng cửa để phục vụ công tác khảo sát, cải tạo nâng cấp) mở trở lại để thực hiện thủ tục đảm bảo sân bay khai thác bình thường, khộng làm ảnh hưởng đến các chuyến bay kế tiếp bắt đầu từ 17 giờ 30 phút.
Các chuyến bay đi và đến Tân Sơn Nhất cũng đã được thông báo điều chỉnh, sắp xếp hoạt động bình thường trở lại.
Cục Hàng không Việt Nam đang phối hợp với Cảng vụ Hàng không miền Nam, Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam và Hãng hàng không điều tra nguyên nhân, sớm giải quyết vụ việc theo quy định.
