Trong cuộc phỏng vấn hãng tin Reuters, ông Smith nêu rõ chủ trương của Microsoft không bán các dịch vụ nhận diện khuôn mặt phục vụ mục đích giám sát công chúng tại mọi nơi trên thế giới. Ông Smith cũng đã ngừng việc kêu gọi Chính phủ Mỹ ban hành luật định cấm hoàn toàn sử dụng công nghệ này, mà thay vào đó hối thúc ban hành các quy định để nhanh chóng kiểm soát việc sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt vì tin rằng nó có giá trị sử dụng.
Cũng trong cuộc phỏng vấn này, ông Smith cho rằng các công ty công nghệ dường như đang điều chỉnh cách thức vận hành các nền tảng trực tuyến nhằm thích ứng với những luật định mới của các nước mà không quan tâm đến việc các nhà lập pháp Mỹ có hành động để cải tổ luật định của Mỹ cho phép các nền tảng xã hội được phát triển mạnh mẽ. Ông Smith cũng cho rằng các công ty công nghệ ngày nay cần có trách nhiệm với những phát ngôn trên trang mạng của mình.
