Tai nạn xảy ra lúc 14h30 (giờ địa phương), ngay sau khi máy bay cất cánh từ sân bay Queretaro nhưng vẫn chưa được làm rõ. Đường cao tốc nơi máy bay gặp nạn nối giữa thủ đô Mexico City với bang miền trung Queretaro. Phát biểu trước báo giới, người đứng đầu Cơ quan bảo vệ dân sự bang, Gerardo Quiarte Perez cho biết máy bay đã gặp nạn và bốc cháy sau khi phi hành đoàn cố gắng hạ cánh khẩn cấp do sự cố máy móc.
Lực lượng cứu hộ thuộc Cơ quan bảo vệ dân sự, cứu hỏa và cảnh sát liên bang đã lập tức triển khai đến hiện trường. Hiện chưa có thông tin về danh tính những người thiệt mạng.