Vào khoảng 1h30, chiếc máy bay đang trên đường từ Bermuda đến Boston thì mất liên lạc với trạm kiểm soát không lưu.
Lực lượng bảo vệ bờ biển Mỹ khu vực Đông Bắc đã triển khai một đội gồm các phương tiện trên không và trên biển để tìm kiếm chiếc máy bay ở khu vực ngoài khơi đảo Nantucket, bang Massachusetts (Mỹ).
Hiện vẫn chưa có nhiều thông tin về những gì đã xảy ra trước khi máy bay mất liên lạc. Tuy nhiên, người phát ngôn của Sân bay Nantucket ở Massachusetts khẳng định máy bay đã phát tín hiệu khẩn cấp trước khi mất liên lạc.
Chiếc máy bay mất tích là một trong 4 chiếc Gulfstream G100 thuộc sở hữu của Latitude Air Ambulance, một công ty hợp tác với các công ty bảo hiểm toàn cầu, chính phủ và các tổ chức khác để cung cấp dịch vụ sơ tán y tế và hồi hương. Vào thời điểm mất tích, máy bay chở theo 2 phi công và 2 nhân viên y tế đều là người Canada, một bệnh nhân và một thân nhân đi cùng.
