Ngày 26/8, hãng Qantas đã xác nhận sự cố trên và cho biết máy bay Boeing 787-9 Dreamliner của hãng này đang tạm dừng hoạt động để kiểm tra và sửa chữa do vỏ và cánh tà của máy bay (là một thiết bị nâng cao được sử dụng để giảm tốc độ dừng của cánh máy bay ở một trọng lượng nhất định) bị nứt. Sự cố xảy ra khi máy bay thực hiện chuyến bay số hiệu Qantas Flight QF6 chở 195 hành khách cất cánh từ sân bay quốc tế Leonardo da Vinci ở Rome đến sân bay Perth ở bang Tây Australia vào ngày 23/8 vừa qua.
Theo Qantas, các phi công và phi hành đoàn không biết về sự cố trên trong suốt chuyến bay kéo dài 16 giờ và các kỹ sư tại Perth đã phát hiện vụ việc vào ngày hôm sau. Ngay sau đó, các chuyến bay tiếp theo của máy bay trên theo lịch trình đã bị hủy bỏ và máy bay được kiểm tra và sửa chữa tại Sydney hoặc Melbourne.
Cùng ngày, Qantas cũng thông báo đã nối lại các chuyến bay thẳng từ Perth đến London (Anh), đường bay thẳng dài nhất của hãng với thời gian lên đến 17 giờ rưỡi, sau khi dịch vụ này phải chuyển hướng qua Singapore trong 2 tuần để tránh không phận khu vực Trung Đông. Tuy nhiên, các chuyến bay thẳng từ London đến Perth trong thời gian qua vẫn diễn ra bình thường và các chuyến bay thẳng từ Perth đến Paris và Rome ở cả hai chiều cũng vẫn được thực hiện.
