Theo người phát ngôn của Qantas Airways, hãng hàng không lớn nhất tại Astralia, cơ trưởng máy bay A330-200 đã yêu cầu được ưu tiên hạ cánh. May mắn, máy bay đã hạ cánh an toàn. Truyền thông Australia dẫn lời các hành khách trên chuyến bay từ Melbourne đi Perth cho biết đã nghe thấy tiếng nổ hoặc tiếng va đập rất lớn ở một bên máy bay. Qantas cảm ơn các hành khách vì đã hợp tác và thông cảm cho hãng sau khi sự cố trên.
Các kỹ sư của Qantas Airways đang kiểm tra máy bay. Theo dữ liệu của ch-aviation, máy bay Airbus 330-200 nói trên đã được khai thác 21 năm. Lỗi động cơ là sự cố hiếm khi xảy ra nhưng các máy bay 2 động cơ thường được thiết kế để vẫn có thể vận hành với 1 động cơ và các phi công cũng được đào tạo về cách vận hành này.
