Ông Đọc nhấn mạnh: Quảng Ninh luôn tạo điều kiện thông thoáng nhất để đón chào khách du lịch quốc tế, trong đó có khách Trung Quốc đến tham quan, du lịch, song Quảng Ninh sẽ kiên quyết xử lý nghiêm đối với các đơn vị lữ hành, cửa hàng thương mại có dấu hiệu kinh doanh thiếu lành mạnh, lừa đảo.
Quảng Ninh đang thực hiện chiến dịch làm sạch môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn. Mục tiêu trước mắt tỉnh đưa ra là ngăn chặn vấn nạn tour du lịch giá rẻ, chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh của các cửa hàng bán hàng cho du khách; đưa hoạt động của các đơn vị lữ hành vào nề nếp trước ngày 1/5 nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách du lịch trong và ngoài nước, tạo môi trường cạnh tranh du lịch lành mạnh và xây dựng hình ảnh tốt đẹp về du lịch Việt Nam.
 Du khách tham quan và xem một số hình ảnh tư liệu về ngành than tại Quảng Ninh. Ảnh: Văn Đức/TTXVN |
Thời gian gần đây, trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh xuất hiện các tour du lịch giá rẻ, dưới mức giá thành đối với luồng khách du lịch Trung Quốc. Để bù đắp phần chi phí và có lãi, các hãng lữ hành trong nước và nước ngoài liên minh với nhau đưa khách vào những điểm mua sắm với giá cao nhưng chất lượng hàng không được đảm bảo. Việc làm này làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Quảng Ninh.
Giám đốc Sở Công Thương Quảng Ninh Nguyễn Mạnh Hà cho rằng, có hàng loạt bất cập đối với nhiều điểm bán hàng cho người nước ngoài tại Quảng Ninh như: Cửa hàng ở Việt Nam mà không cho khách Việt Nam vào; cửa hàng bán hàng song không có hàng bán, lại giao hàng ở nước ngoài; cửa hàng kinh doanh bán hàng nhưng cơ quan quản lý không thu được thuế…
Theo các nhà quản lý du lịch, việc các công ty lữ hành trong nước và ngoài nước (nhất là phía lữ hành Trung Quốc) đua nhau hạ giá tour, cạnh tranh không lành mạnh; tìm mọi cách rút tiền của khách du lịch khi vào nội địa là cách làm ăn chộp giật, làm xấu đi hình ảnh du lịch Quảng Ninh nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung.
Nhằm thực hiện chiến dịch làm sạch môi trường kinh doanh du lịch, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Đọc đã yêu cầu Sở Du lịch Quảng Ninh vào cuộc sát sao hơn nữa; trực tiếp xuống địa bàn giám sát hoạt động của các công ty lữ hành nhằm phát hiện kịp thời các hành vi kinh doanh thiếu lành mạnh, có dấu hiệu lừa đảo.
Ngoài ra, ngành du lịch có trách nhiệm yêu cầu các cửa hàng bán hàng cho khách du lịch phải niêm yết giá công khai bằng cả tiếng Việt và bằng tiếng nước ngoài (nếu thấy cần thiết); tổ chức giám sát, kiểm tra thường xuyên việc thực hiện niêm yết giá bán tại các cửa hàng này, cương quyết xử lý nghiêm đối với các cửa hàng vi phạm. Tháo dỡ, dẹp bỏ đối với các điểm kinh doanh hàng hóa phục vụ khách du lịch nước ngoài xây dựng trái phép.
Từ cuối tháng 3/2017, tỉnh Quảng Ninh đã đồng loạt đình chỉ hoạt động của nhiều cửa hàng bán hàng cho khách du lịch vi phạm các quy định về thương mại; thu hồi các Quyết định công nhận nhiều điểm mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Từ cuối tháng 3 đến nay, Quảng Ninh đã xử phạt vi phạm hành chính và tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế đối với 4 công ty lữ hành vi phạm các quy định trong việc đưa, đón khách quốc tế.
