Các cơ quan này bao gồm Cảnh sát Hoàng gia Malaysia, Cục Cứu hỏa và Cứu nạn Malaysia, Công ty điện lực quốc gia (TNB), Sở Công trình công cộng và các cơ quan chính quyền địa phương. Trong khi đó, Bộ trưởng Nhà ở và Chính quyền địa phương Malaysia (KPKT) Nga Kor Ming cho biết ưu tiên của bộ này là đảm bảo các gia đình bị ảnh hưởng nhận được sự hỗ trợ cần thiết để sửa chữa hoặc xây dựng lại nhà cửa.
Trước đó, vào tối 1/4, nhà chức trách bang Selangor, cảnh sát trưởng Hussein Omar Khan và người đứng đầu Sở cứu hỏa của bang này (JBPM) Hisham Mohamad cho biết các lực lượng chức năng đang tiến hành dọn dẹp, kiểm tra kỹ lưỡng khu vực xảy ra vụ nổ đường ống dẫn khí của tập đoàn dầu khí quốc gia Petronas với ưu tiên hàng đầu là đảm bảo an toàn cho người dân.
Theo các quan chức này, lực lượng chức năng sẽ kiểm tra mức độ an toàn của từng ngôi nhà trong khu vực bị ảnh hưởng đã được khoanh vùng cấm gồm 3 khu dân cư trong vùng bán kính 290 m dọc theo đường Putra Harmoni tại khu vực Putra Heights, trước khi cho phép người dân trở về nhà.
Cũng trong ngày 1/4, Tập đoàn Petronas ra thông báo công ty con Petronas Gas Bhd - đơn vị quản lý đường ống dẫn khí gặp sự cố trên, sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chính phủ để đánh giá toàn bộ tác động của sự cố này, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo nguồn cung cấp khí đốt. Thông báo nhấn mạnh ưu tiên hàng đầu lúc này là đảm bảo an toàn cho người dân, thực hiện cam kết hỗ trợ những người bị ảnh hưởng trong khi điều tra nguyên nhân vụ việc.
Trong chuyến thăm hiện trường chiều 1/4, Thủ tướng Malaysia Anwar Ibrahim cho biết sẽ hỗ trợ ngay lập tức 5.000 rm (khoảng 1.250 USD) cho mỗi chủ nhà có tài sản bị phá hủy hoàn toàn, hỗ trợ 2.500 rm cho chủ nhà có tài sản bị hư hại một phần. Thủ tướng Ibrahim lưu ý cuộc thảo luận giữa chính phủ liên bang, chính quyền bang Selangor và Petronas cho thấy việc khắc phục các ngôi nhà bị hư hại không thể hoàn thành trong thời gian ngắn, do vậy Chính phủ sẽ có giải pháp về nơi ở tạm thời cho người dân bị ảnh hưởng. Ông Ibrahim cho biết thêm cuộc điều tra chi tiết sẽ được tiến hành để xác định nguyên nhân dẫn đến sự cố trên.
Sự cố nổ đường ống dẫn khí trên xảy ra trong ngày thứ hai của kỳ nghỉ lễ Aidilfitri - kỳ nghỉ lớn nhất trong năm của người Hồi giáo. Theo lãnh đạo của JBPM, 325 nhân viên cứu hỏa đã chiến đấu với "giặc lửa" trong 7 giờ và dập tắt ngọn lửa cuối cùng vào 15h34 ngày 1/4. Vụ cháy đã thiêu rụi 78 ngôi nhà và 10 lô cửa hàng, đồng thời làm hư hại 237 ngôi nhà khác cùng nhiều phương tiện đi lại. Ước tính có 364 người bị ảnh hưởng, trong đó có 63 người bị thương.
