Đài BBC (Anh) ngày 16/2 đưa tin công ty tổ chức tang lễ TH Sanders & Sons đã lấy làm tiếc về sự cố ngoài ý muốn này. Dư luận lên tiếng chỉ trích TH Sanders & Sons sau khi thông tin về vụ việc được đăng tải trên tờ The Sun. Tuy nhiên, nhân viên viện dưỡng lão cho biết các cụ ông cụ bà lại thấy vui trước những tấm thiệp.
Khoảng 40 thiệp chúc mừng Valentine đã được chuyển đến Trung tâm Chăm sóc Whitegates tại Laleham, hạt Surrey. Bên trong những tấm thiệp là nội dung: "Được gửi với tình yêu từ T H Sanders & Sons”.
Dignity, tập đoàn sở hữu TH Sanders & Sons, xác nhận với BBC rằng khoảng 40 tấm thiệp đã được chuyển đến viện dưỡng lão để phân phát trong một sự kiện chiều ngày 14/2.
Các thiệp này nhằm mục đích để các cụ ông cụ bà trao đổi với nhau nếu họ muốn. Đại diện của Dignity cho biết: "Chúng tôi vô cùng hối tiếc về bất kỳ sự cố ngoài ý muốn nào do thiệp Valentine từ một trong các chi nhánh của chúng tôi gửi đến Trung tâm Chăm sóc Whitegates. Chúng tôi cam kết duy trì mối quan hệ tích cực và tôn trọng với cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi chấp nhận rằng, trong trường hợp này, nỗ lực kết nối với cộng đồng địa phương của chúng tôi đã bị đánh giá sai và không phù hợp”.
Trong khi đó, viện dưỡng lão Whitegates phản hồi: “Bằng lòng tốt và thiện chí của mình, TH Sanders & Sons đã mang lại sự ấm áp, niềm vui và sự hào phóng cho người cao tuổi thông qua nhiều sáng kiến khác nhau. Từ việc tặng chăn Giáng sinh, quyên góp cho các buổi xổ số từ thiện, gửi thiệp và kẹo, đến tặng hạt giống cho khu vườn của chúng tôi. Người cao tuổi ở viện dưỡng lão cũng như các thành viên trong nhóm của chúng tôi biết ơn và đánh giá cao đóng góp của TH Sanders & Sons. Các ông cụ bà cụ rất vui mừng khi nhận được thiệp Valentine và tất cả họ đều có một ngày vui vẻ”.
Viện dưỡng lão Whitegates tập trung vào các dịch vụ chuyên khoa về chứng mất trí nhớ, chăm sóc cuối đời, đột quỵ...
