Theo tờ The Guardian ngày 11/7, Louis Vuitton xác nhận một bên thứ ba không được phép đã đột nhập hệ thống hoạt động của hãng tại Anh, lấy được dữ liệu như tên, thông tin liên lạc và lịch sử mua sắm của khách hàng. Thương hiệu này cho biết chưa có bằng chứng cho thấy dữ liệu bị sử dụng sai mục đích, nhưng thừa nhận khả năng các hành vi lừa đảo hoặc gian lận có thể xảy ra.
Trong thư điện tử gửi khách hàng, Louis Vuitton khẳng định thông tin tài chính như tài khoản ngân hàng vẫn được bảo mật. Hãng cũng đã thông báo vụ việc cho các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm Văn phòng Ủy viên Thông tin.
Vụ tấn công được cho là diễn ra vào ngày 2/7 và được Bloomberg đăng tải đầu tiên. Đây là sự cố an ninh mạng thứ ba nhằm vào hệ thống của tập đoàn LVMH chỉ trong vòng ba tháng. Trước đó, vào tuần trước, chi nhánh Louis Vuitton tại Hàn Quốc cũng đã bị tấn công với phương thức tương tự. Ngoài ra, Christian Dior Couture - thương hiệu lớn thứ hai của LVMH - hồi tháng 5 cũng thông báo tin tặc đã truy cập một số dữ liệu khách hàng.
Sự việc xảy ra trong bối cảnh các vụ tấn công mạng nhằm vào lĩnh vực bán lẻ tại Anh liên tiếp gia tăng. Cảnh sát Anh cho biết bốn nghi phạm đã bị bắt giữ liên quan đến loạt vụ tấn công mạng nhằm vào Marks & Spencer (M&S), Co-op và Harrods. Các nghi phạm gồm một thiếu niên 17 tuổi người Anh, một nam thanh niên 19 tuổi người Latvia và hai người Anh khác trong độ tuổi 19 và 20.
M&S được cho là nhà bán lẻ đầu tiên bị tin tặc tấn công vào tháng 4, khiến hệ thống bán hàng trực tuyến của hãng phải tạm ngừng hoạt động gần bảy tuần. Trong cùng tháng, Co-op cũng ghi nhận sự cố tương tự, buộc một số bộ phận công nghệ thông tin phải tạm ngưng. Đến đầu tháng 5, Harrods tiếp tục trở thành mục tiêu, phải hạn chế truy cập internet trên trang web để ngăn chặn các truy cập trái phép.
Cảnh sát cho biết các vụ bắt giữ diễn ra chỉ vài ngày sau khi ông Archie Norman, Chủ tịch M&S, báo cáo với các nghị sĩ rằng còn ít nhất hai công ty lớn khác của Anh cũng đã trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng chưa được công bố. Ông Norman khẳng định vụ tấn công nhằm vào M&S đã gây thiệt hại nghiêm trọng cho hệ thống, đồng thời là lời cảnh báo về mức độ rủi ro an ninh mạng mà các doanh nghiệp bán lẻ phải đối mặt.
Louis Vuitton hiện chưa đưa ra bình luận thêm về các biện pháp khắc phục và đảm bảo an toàn dữ liệu sau vụ việc.
