Theo trang Oddity Central (Anh), trong số các rủi ro khi sử dụng hộp đựng thực phẩm và đồ uống cách nhiệt, nguy cơ mất thị lực vĩnh viễn có lẽ hiếm khi được người dùng nghĩ tới. Tuy nhiên, theo nhiều báo cáo từ người tiêu dùng, đây lại là mối nguy có thật. Ít nhất 27 người đã gửi khiếu nại, cho biết họ bị rách da do nắp bình bật mạnh khi mở.
Một số mẫu trong dòng Stainless King Food Jar và Sportsman Beverage Bottle tồn tại lỗi thiết kế có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Nguyên nhân xuất phát từ cơ chế nắp kín nhằm chống rò rỉ và giữ nhiệt. Khi thực phẩm hoặc đồ uống dễ hỏng được lưu trữ trong thời gian dài, áp suất bên trong tăng lên, có thể khiến nắp bật ra mạnh khi người dùng mở bình.
Không giống nhiều sản phẩm cách nhiệt khác, các mẫu bị lỗi này không được trang bị van xả áp. Điều này khiến nút chặn có thể bật ra với tốc độ cao, va trúng người sử dụng và gây thương tích. Trong số 27 trường hợp bị rách da được báo cáo, có ba người cho biết họ bị “mất thị lực vĩnh viễn”.
Trước tình hình trên, Thermos đã thông báo thu hồi hơn 8 triệu sản phẩm, thừa nhận lỗi thiết kế “có thể gây chấn thương do va đập mạnh và nguy cơ rách da nghiêm trọng”. Theo thông tin trên website của hãng, các sản phẩm thuộc diện thu hồi được bán từ tháng 3/2008 đến tháng 7/2024 tại các hệ thống bán lẻ lớn ở Mỹ như Target, Walmart, cũng như trên các nền tảng trực tuyến gồm Amazon, Walmart.com, Target.com và Thermos.com.
Hiện tại, Thermos mới chỉ tiếp nhận yêu cầu bồi thường và đổi sản phẩm đối với khách hàng bị ảnh hưởng tại Mỹ.
