Lazada chính thức đầu tư vào mảng trải nghiệm khách hàng
Ông Vũ Ngọc Lâm - Giám đốc Trải nghiệm khách hàng (CX) của Lazada vừa mới được bổ nhiệm đã có những kế hoạch mang tính chiến lược nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.
Đây là vị trí CX đầu tiên của Lazada với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, tất cả vì trải nghiệm mua sắm thông qua tất cả các kênh tiếp xúc với thương hiệu như giá cả, quảng cáo, khuyến mãi, dịch vụ khách hàng, giao nhận hay thậm chí hình thức sản phẩm.
Đặc biệt, Lazada mở rộng kênh giao tiếp trực tuyến với khách hàng thông qua hợp tác với Zalo. Cụ thể, Lazada sẽ sử dụng Zalo để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng, xuyên suốt thông qua việc gửi tin nhắn, trao đổi với khách hàng, kiểm tra được trạng thái thông tin gửi đi; đa dạng hoá hình ảnh, nội dung của tin nhắn gửi ra cho khách hàng; đồng thời tiết kiệm chi phí gửi tin nhắn thông thường.
Trước yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế, nông sản Việt Nam cần chuyển từ lợi thế sản lượng sang cạnh tranh bằng chất lượng, chế biến sâu và thương hiệu để nâng giá trị, mở rộng thị trường.
Doanh nghiệp hàng tiêu dùng Việt được khuyến nghị đẩy nhanh chuyển đổi xanh, minh bạch nguồn gốc, nâng giá trị sản phẩm và tối ưu logistics để thích ứng với tiêu chuẩn mới, thâm nhập sâu hơn vào mạng lưới phân phối quốc tế.
Ngày 3/9, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) cho biết, thực hiện chủ trương của UBND thành phố Hà Nội về việc miễn tiền vé sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và 2 tuyến đường sắt đô thị, Hà Nội Metro đã triển khai miễn 100% giá vé lượt cho nhân dân và du khách sử dụng 2 tuyến đường sắt đô thị đang khai thác, gồm Tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và Tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội (đoạn trên cao) trong dịp Lễ Quốc khánh 2/9.
Với Samsung, mỗi bước chân không chỉ góp phần khuyến khích tinh thần vận động, rèn luyện sức khỏe trong đội ngũ nhân viên mà còn là một “bước xanh”, thể hiện cam kết cùng lan tỏa lối sống tích cực, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và hướng tới tương lai bền vững.
Nestlé đưa vào vận hành dây chuyền mới tại Trị An với công suất hơn 350.000 hũ mỗi ngày, phục vụ 11 thị trường, mở rộng năng lực chế biến, đóng gói cà phê xuất khẩu tại Việt Nam.
