Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 1 giờ 48 phút cùng ngày, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an Thành phố nhận được tin báo cháy tại nhà nghỉ An Phú. Ngay sau đó, lực lượng chức năng đã khẩn trương điều động 6 xe chữa cháy, 1 xe thang, 1 xe tải chở phương tiện cùng 1 xe chỉ huy và khoảng 50 cán bộ, chiến sĩ thuộc các Đội Chữa cháy và CNCH (cứu nạn cứu hộ) khu vực số 4, 13, 15 và 31 nhanh chóng tiếp cận hiện trường, triển khai các biện pháp chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Khu vực xảy ra cháy được xác định tại một phòng nghỉ ở tầng 3 của nhà nghỉ cao 8 tầng, tổng diện tích sàn mỗi tầng khoảng 136 m². Khi tiếp cận đám cháy, lực lượng chức năng lập tức tổ chức đội hình phun nước dập lửa, đồng thời triển khai các mũi trinh sát để kiểm tra, tìm kiếm người bị nạn. Trước nguy cơ khói, lửa lan rộng theo trục cầu thang và lên các tầng trên, lực lượng chức năng đã kịp thời khoanh vùng, ngăn chặn không cho đám cháy phát triển.
Song song với công tác chữa cháy, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã hướng dẫn người dân di chuyển lên tầng mái để tránh khói, sử dụng xe thang tiếp cận từ bên ngoài công trình và tổ chức đưa các nạn nhân xuống khu vực an toàn. Nhờ triển khai đồng bộ, quyết liệt các biện pháp nghiệp vụ, đến khoảng 2 giờ 10 phút cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn.
Qua thống kê ban đầu, diện tích bị ảnh hưởng trực tiếp bởi đám cháy khoảng 10 m²; vụ việc không gây thiệt hại về người, thiệt hại về tài sản đang được cơ quan chức năng tiếp tục kiểm đếm, làm rõ. Toàn bộ 7 người có mặt trong nhà nghỉ thời điểm xảy ra cháy đã được hướng dẫn và cứu nạn kịp thời, bảo đảm an toàn.
Liên quan đến nguyên nhân vụ cháy, Công an phường Hà Đông cho biết đã tạm giữ một đối tượng để phục vụ công tác điều tra, làm rõ nghi vấn đốt gây cháy. Các cơ quan chức năng đang tiếp tục phối hợp xác minh, xử lý theo quy định của pháp luật.
