Nhận tin báo cháy, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (Công an thành phố Hà Nội) đã điều động 6 xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ (thuộc Đội Cảnh sát chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ khu vực số 5 và số 9) nhanh chóng đến hiện trường, phối hợp với chính quyền địa phương và khoảng 30 cán bộ, chiến sĩ Công an phường Hai Bà Trưng cùng người dân quanh khu vực tổ chức chữa cháy, tìm kiếm cứu hộ.
Quá trình chữa cháy, lực lượng chức năng đã đưa 2 người cao tuổi, gồm: ông N.Q.T (sinh năm 1943) và ông L.K (sinh năm 1932) đến nơi an toàn. Sau khoảng 15 phút, ngọn lửa đã được khống chế. Lực lượng chức năng tiến hành dập tàn và làm mát, không để cháy lan ra khu vực xung quanh.
Trao đổi với phóng viên TTXVN, ông L.K cho biết, ít phút sau khi nghe tiếng hô hoán dập lửa, ông đã được lực lượng chức năng đưa từ tầng 4 xuống nơi an toàn.
Trực tiếp có mặt tại hiện trường, lãnh đạo UBND phường Hai Bà Trưng đã thăm hỏi, hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả.
Nguyên nhân của vụ cháy đang được lực lượng chức năng xác minh, làm rõ.
