Theo cảnh sát tỉnh Chiba, nơi tọa lạc sân bay quốc tế Narita - điểm đến dự kiến của chuyến bay bị đe dọa đánh bom, trung tâm thông tin của sân bay đã nhận được cuộc gọi từ một người thông báo có đặt bom trên chiếc máy bay của Jetstar Japan Co, cùng với số hiệu cụ thể chuyến bay. Cuộc gọi được thức hiện lúc 6h20 giờ địa phương, tức 1 phút sau khi máy bay lăn bánh trên đường băng.
Theo một nguồn thạo tin, cuộc gọi đe dọa đánh bom được thực hiện từ Đức và người gọi đã yêu cầu được nói chuyện với quản lý. Hiện không rõ người quản lý mà đối tượng nhắc đến là ai.
Có 136 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn trên máy bay. Cơ quan chức năng Nhật Bản đã nhanh chóng sơ tán hành khách sau khi máy bay hạ cánh khẩn cấp. Có 5 hành khách bị thương nhẹ trong quá trình sơ tán.
Đường băng đỗ máy bay tạm thời phong tỏa. Trong khi đó, nhiều chuyến bay khởi hành từ sân bay Chubu buộc phải lùi giờ bay hoặc hủy chuyến sau vụ việc này.
