Trước đó, khoảng 19 giờ 30 phút ngày 1/9, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an tỉnh Tuyên Quang tiếp nhận tin báo từ Công an xã Quản Bạ về việc hai khách du lịch xuống tắm tại thác Khâu Làn. Trong quá trình tắm, anh Q.T.Đ. (sinh năm 1996, trú tại Thành phố Hồ Chí Minh) không may bị đuối nước, cuốn vào khu vực hang của thác và mất tích.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã chỉ đạo Đội chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực Hà Giang khẩn trương điều động 12 cán bộ, chiến sĩ cùng phương tiện, thiết bị chuyên dụng đến hiện trường. Do thác Khâu Làn nằm sâu trong khu vực địa hình núi rừng hiểm trở, việc tiếp cận hiện trường mất nhiều thời gian. Ngay khi tiếp cận hiện trường, lực lượng cứu nạn, cứu hộ nhanh chóng phối hợp với Công an xã Quản Bạ cùng các lực lượng tại chỗ triển khai tìm kiếm.
Công tác tìm kiếm gặp nhiều khó khăn do nước từ thượng nguồn đổ về lớn, dòng thác chảy xiết, khu vực chân thác có nhiều tảng đá phủ rêu trơn trượt, xen kẽ các khe và hốc sâu. Vị trí nạn nhân bị cuốn vào nằm gần khu vực hang, nơi nước đổ mạnh, tầm nhìn hạn chế nên lực lượng cứu nạn, cứu hộ rất khó quan sát và tiếp cận. Để bảo đảm an toàn, các cán bộ, chiến sĩ vừa khảo sát địa hình, đánh giá hướng dòng chảy vừa sử dụng dây và thiết bị chuyên dụng rà soát khu vực chân thác, các khe, hốc đá và mở rộng phạm vi tìm kiếm về phía hạ lưu.
Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an tỉnh Tuyên Quang tiếp tục phối hợp với chính quyền địa phương và người dân thông thạo địa hình, tập trung tìm kiếm tại khu vực hang, chân thác, các hốc đá và dọc dòng nước phía hạ lưu để tìm kiếm nạn nhân.
