Hãng đã thực hiện gần 20.000 chuyến bay an toàn tuyệt đối 100%. Đáng chú ý, trong bối cảnh thị trường cạnh gia tăng, mặc dù số ghế cung ứng nội địa của Jetstar Pacific chỉ tăng 0,5%, nhưng khách nội địa bay tiếp tục tăng trưởng 1,3%, hệ số sử dụng ghế tăng thêm 1% so với cùng kỳ năm ngoái.
Nhiều biện pháp tiết kiệm của hãng đã mang lại hiệu quả thiết thực, làm gia tăng lợi nhuận, trong đó chi phí không bao gồm nhiên liệu giảm 4,8%, tổng chi phí giảm 9,9% so với kế hoạch.
Kết quả khảo sát hành khách trong 6 tháng đầu năm cũng ghi nhận sự hài lòng về chất lượng dịch vụ và đồng ý tiếp tục bay cùng hãng trong lần tiếp theo đạt 99%. Tỷ lệ hành khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ giảm từ 3% cùng kỳ 2018 xuống chỉ còn 1% trong 6 tháng đầu năm 2019. Điều này góp phần làm gia tăng lượng khách nội địa của Jetstar Pacific thêm 1,3%, trong khi tải cung ứng của Hãng chỉ tăng 0,5% so với năm 2018.
