Hãng tin Kyodo dẫn thông báo của Japan Airlines cho biết chuyến bay bị hủy là chuyến bay số 11, có lịch trình tới sân bay Haneda của Tokyo vào ngày 24/4 vừa qua. Do phải kiểm tra tình trạng thể chất và tinh thần của cơ trưởng sau khi uống rượu và không thể tìm được phi công thay thế để kịp cho chuyến bay khởi hành vào lúc 11h05, nên Japan Airlines đã hủy chuyến bay trên và hỗ trợ 157 hành khách chuyển sang chuyến bay khác.
Theo Japan Airlines, sau khi từ sân bay Haneda tới Dallas vào ngày 22/4, cơ trưởng trên đã ăn tối cùng các thành viên phi hành đoàn tại một nhà hàng từ 18h (theo giờ địa phương) và tiếp tục cuộc liên hoan tại sảnh khách sạn và phòng của người này. Đến 2h sáng 23/4, nhân viên khách sạn yêu cầu nhóm phi hành đoàn giữ yên lặng, song vị cơ trưởng trên đã có hành vi và lời nói khiến nhân viên khách sạn phải gọi cảnh sát để can thiệp.
