Tổng thư ký Liên hợp quốc (LHQ) Antonio Guterres cùng ngày 29/2 đã lên án kịch liệt vụ việc này. Người đứng đầu LHQ đánh giá sẽ cần một cuộc điều tra độc lập.
Trong một diễn biến cùng ngày, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Mỹ Matthew Miller nhấn mạnh rằng vụ việc cho thấy tính cấp bách của việc mở rộng và duy trì hỗ trợ nhân đạo vào Gaza, bao gồm cả thông qua lệnh ngừng bắn tạm thời. Ông Miller nêu rõ: "Chúng tôi đang khẩn trương tìm kiếm thêm thông tin về chính xác những gì đã xảy ra. Chúng tôi đã liên lạc với chính phủ Israel từ sáng sớm nay và biết rằng một cuộc điều tra đang được tiến hành. Chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ cuộc điều tra đó và đẩy mạnh tìm kiếm câu trả lời".
Bên cạnh đó, ông Miller nói: "Cảnh quay từ trên không về vụ việc ngày hôm nay cho thấy rõ tình hình trên mặt đất tuyệt vọng đến mức nào. Mọi người cần thêm lương thực, nước. Họ cần thuốc men và các hàng hóa nhân đạo khác ngay bây giờ".
Phía Israel cho biết quân đội đã nỗ lực nhằm giải tán đám đông ngày càng gia tăng. Đáng chú ý là Israel phủ nhận trách nhiệm về phần lớn trường hợp thương vong.
Quân đội Israel khẳng định rằng chỉ có gần 10 trường hợp tử vong do hỏa lực của Israel và các trường hợp còn lại thiệt mạng do giẫm đạp. Theo quân đội Israel, binh lính đã bắn cảnh cáo để xoa dịu đám đông đang tranh đồ từ đoàn xe tải viện trợ tiến vào phía Bắc Gaza sáng sớm 29/2.
Người phát ngôn của Lực lượng Phòng vệ Israel (IDF) Daniel Hagari cho biết xe tăng của Israel đã được điều động tại địa điểm để đảm bảo hành lang nhân đạo cho đoàn xe viện trợ trong khi máy bay không người cung cấp cho IDF hình ảnh rõ ràng từ trên cao.
Ông Hagari khẳng định IDF không tấn công trực tiếp vào đoàn xe viện trợ và khi tình hình vượt ngoài tầm kiểm soát, các xe tăng của Israel đã quyết định rút lui để tránh gây hại cho hàng nghìn người Gaza có mặt tại đó.
Saudi Arabia, Ai Cập và Jordan cáo buộc Israel nhắm mục tiêu vào người dân thường trong vụ việc. Trong tuyên bố riêng biệt, các nước này kêu gọi tăng cường hành lang an toàn cho viện trợ nhân đạo đến Gaza. Họ cũng đề nghị cộng đồng quốc tế có hành động kiên quyết để gây áp lực buộc Israel phải tuân thủ luật pháp quốc tế và đạt được thỏa thuận ngừng bắn ngay lập tức.
Bộ Ngoại giao Pháp cũng lên án Israel: “Việc binh lính Israel bắn vào người dân thường đang cố gắng tiếp cận thực phẩm là không thể biện minh”.
Đại diện cấp cao phụ trách chính sách an ninh và đối ngoại của Liên minh châu Âu (EU) Josep Borrell phát biểu cho rằng cái chết của người dân thường trong vụ việc “hoàn toàn không thể chấp nhận được”.
Trong một tuyên bố, lực lượng Hamas nói rằng sự việc trên có thể dẫn đến sự đổ vỡ cuộc đàm phán hiện nay nhằm đạt được thỏa thuận ngừng bắn và trao trả tự do cho các con tin ở Dải Gaza.
Các nhóm viện trợ cho biết gần như họ không thể cung cấp viện trợ nhân đạo ở hầu hết các khu vực trong Gaza vì tình trạng đang diễn ra và mất trật tự công cộng. LHQ cho biết một phần tư trong số 2,3 triệu người Palestine ở Gaza phải đối mặt với nạn đói, khoảng 80% đã rời bỏ nhà cửa.
