Một nút tùy chọn sẽ được đặt bên cạnh các bình luận, giúp người dùng bày tỏ cảm xúc tiêu cực về nội dung mà không cần công khai.
Ông Adam Mosseri, Giám đốc điều hành (CEO) của Instagram, đã thông báo về việc thử nghiệm nút Không thích (Dislike) dành riêng cho bình luận. Dự đoán, tính năng trên có thể sẽ giúp cải thiện chất lượng những cuộc trò chuyện trên nền tảng, tạo ra một môi trường tương tác lành mạnh và thân thiện hơn.
Theo Instagram, nút Dislike sẽ hoạt động tương tự như nút downvote trên diễn đàn trực tuyến Reddit, cho phép người dùng ẩn danh bày tỏ sự không hài lòng với một bình luận cụ thể. Nhưng khác với nút Like được hiển thị công khai số lượng, nút Dislike sẽ không hiển thị số liệu, đảm bảo tính riêng tư cho người dùng.
Instagram cho biết mục tiêu của việc thử nghiệm tính năng trên là cải thiện trải nghiệm bình luận trên nền tảng. Instagram đang xem xét cách những tín hiệu riêng tư này có thể ảnh hưởng đến thứ tự hiển thị bình luận, và những bình luận bị đánh giá tiêu cực có thể được đẩy xuống dưới, mang lại không gian thảo luận tích cực hơn.
Việc kiểm soát các bình luận tiêu cực là một vấn đề "nóng" thu hút sự quan tâm của các nền tảng mạng xã hội trong thời gian qua. Vấn đề khó khăn là làm sao cân bằng giữa tự do ngôn luận và việc tạo ra một môi trường thân thiện.
Trong khi đó, nút Dislike theo cách truyền thống có thể bị lợi dụng với mục đích không tốt, gây ra hiện tượng công kích hàng loạt và lấn át những quan điểm đa chiều. Cách tiếp cận của Instagram với việc sử dụng tín hiệu cá nhân thay vì công khai có thể là giải pháp thích hợp cho vấn đề này.
Tuy vậy, sự thành công của thử nghiệm trên sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Hệ thống có thể xác định chính xác những bình luận thực sự tiêu cực hay không? Người dùng có hiểu rõ cách hoạt động của nút này và sử dụng đúng mục đích không? Liệu sự thay đổi này có thực sự giúp tạo ra môi trường bình luận tích cực hơn trên Instagram? Những vấn đề chỉ có thể được giải đáp từ sự phản hồi của người dùng.
Nếu thử nghiệm đạt được kết quả như kỳ vọng, tính năng này có thể được triển khai chính thức và cung cấp kinh nghiệm về quản lý nội dung bình luận cho các mạng xã hội khác.
