Theo tờ Dailymail của Anh, người sử dụng Instagram ở nhiều khu vực trên thế giới, đặc biệt là châu Âu, đã gặp phải khó khăn khi truy cập ứng dụng Instagram. Người dùng ở khu sườn Đông nước Mỹ cũng gặp phải sự cố tương tự. Lỗi thường gặp phải trong sự cố lần này là khi đăng tải nội dung, xem các đăng tải hoặc nội dung đăng tải.
Trong khi đó, báo The Sun cho biết, không chỉ Instagram, Facebook mà cả ứng dụng WhatsApp cũng bị sập lần này, khiến người sử dụng ở Anh không thể xem ảnh hay truy cập vào các ứng dụng. Theo đó, hàng trăm người sử dụng không thể tải các dòng trạng thái, ảnh hay video trong mục News Feed của ứng dụng. Các hệ thống theo dõi mạng theo thời gian thực cũng cho thấy có rất nhiều người sử dụng phàn nàn về mạng Facebook và Instagram vào chiều 3/7 theo giờ London.
