Tối 20/7, ông Hambal M Zain bắt đầu thấy sốt. Người chủ quán cà phê 61 tuổi sống tại Banda Aceh thuộc tỉnh Aceh này vài ngày sau đó giảm sốt, do vậy ông quyết định quay trở lại công việc thường nhật. Nhưng một tuần sau, cơn sốt đột nhiên quay trở lại và ông Zain còn thấy đau đầu dữ dội.
Hai ngày sau, khi ông Zain sốt cao hơn, vợ ông đề nghị chồng đi xét nghiệm COVID-19 và kết quả thu được là dương tính. May mắn là sau khi điều trị tại bệnh viện đa khoa Dr Zainoel Abidin, tình trạng của ông Zain có tiến triển. Ông xuất viện và được chỉ định cách ly, sử dụng oxy tại nhà.
Cũng tại bệnh viện, ông Zain và vợ là bà Azlinda gặp gỡ bác sĩ Ferry Dwi Kurniawan, người đứng đầu Hiệp hội Hô hấp Indonesia (PDPI) tại tỉnh Aceh. Bác sĩ Ferry Dwi Kurniawan chia sẻ với họ về chương trình mới tạo điều kiện để bệnh nhân COVID-19 cách ly tại nhà được bác sĩ tư vấn qua ứng dụng nhắn tin WhatsApp.
Bác sĩ Kurniawan chia sẻ: “Phần lớn bệnh nhân đến bệnh viện khi đã bị suy hô hấp, thường là vào ngày thứ 10 hoặc 11 có triệu chứng. Không muốn đến bệnh viện vì sợ hãi nên họ cố trì hoãn. Nhưng các biến chứng COVID-19 có thể xảy ra đột ngột và dẫn đến đột tử, đặc biệt nếu bệnh nhân phải chờ đợi quá lâu để được điều trị và có vấn đề như bệnh tim hoặc nhiều bệnh đồng thời”.
Nhóm LaporCOVID-19 chuyên giám sát dữ liệu về dịch COVID-19 tại Indonesia, tính đến ngày 3/8, có 2.970 công dân nước này đã qua đời khi tự cách ly hoặc ở ngoài bệnh viện kể từ tháng 6. Kênh Al Jazeera cho biết điều này xuất phát từ việc liên lạc còn yếu đối với những người mắc COVID-19 không muốn đến bệnh viện.
Một chương trình trên WhatsApp được khởi động từ 26/7 với 12 bác sĩ tại tỉnh Aceh, nơi có dân số là trên 5 triệu người. Những bác sĩ này sẵn sàng tình nguyện đảm nhận thêm việc tư vấn cho người mắc COVID-19 qua WhatsApp.
Bác sĩ Kurniawan nói: “Giường bệnh của chúng tôi có hạn, vì vậy chúng tôi ghi nhận những bệnh nhân có thể cách ly tại nhà. Chúng tôi cũng đánh giá cao những bác sĩ muốn tư vấn miễn phí và họ đã rất nhiệt tình về việc ra mắt dịch vụ. Chúng tôi hy vọng chương trình sẽ phát triển để các bác sĩ đa khoa cũng có thể tham gia chứ không chỉ các bác sĩ chuyên khoa phổi. Chúng tôi cũng mong rằng có thêm nhân viên từ các cơ sở y tế địa phương tham gia vào chương trình để mọi người tiếp tục liên lạc và để chúng tôi hỗ trợ họ trải qua điều này”.
Bên cạnh đó, bác sĩ Kurniawan chia sẻ ông tư vấn cho 15-20 bệnh nhân COVID-19 mỗi ngày qua WhatsApp với các câu hỏi đa dạng từ việc nên uống loại thuốc bổ sung nào và lượng thời gian họ cần tự cách ly, liệu họ có cần xét nghiệm COVID-19 lại không…
Do hạn chế về nhân lực, các bác sĩ sẽ chỉ tư vấn trong khoảng thời gian từ 8 giờ 30 phút sáng đến 4 giờ chiều thứ Hai đến thứ Sáu. Tuy nhiên, bác sĩ Kurniawan nói rằng nhiều người vẫn tư vấn cho bệnh nhân cả ngoài giờ quy định.
Hàng ngày, bà Azlinda, cũng dương tính với virus SARS-CoV-2, liên lạc với bác sĩ Kurniawan vào buổi sáng, gửi bức hình về nồng độ oxy của ông Zain đồng thời cập nhật về tình trạng sức khỏe của cả hai vợ chồng bà. Bà kể lại: “Tôi đều nói với bạn bè về dịch vụ tư vấn qua WhatsApp. Nếu bạn mắc bệnh và cần cách ly thì bạn sẽ được chăm sóc”.
Theo dữ liệu của Bộ Y tế Indonesia, kể từ khi dịch COVID-19 bùng phát đến nay, nước này ghi nhận trên 3,6 triệu ca mắc và 107.000 trường hợp tử vong. Riêng tại tỉnh Aceh có trên 25.000 trường hợp mắc và 1.000 người tử vong.
