Chị Trương Thị Diêm đến trung tâm thành phố Huế thuê nhà ở để làm việc hơn 10 năm qua. Những năm trước đây, khi thuê nhà và đến ở, chị Diêm phải chuẩn bị hồ sơ giấy để trực tiếp làm thủ tục tạm trú. Hồ sơ này cần nhiều loại giấy tờ và phải đợi nhiều ngày mới có kết quả. Những năm gần đây, thủ tục khai báo tạm trú rất đơn giản và thuận tiện nhờ làm trực tuyến qua ứng dụng VNeID. Chị Diêm chia sẻ, khai báo tạm trú hiện nay chỉ cần nộp hồ sơ trực tuyến trên VNeID, sau đó chủ sở hữu nhà cho thuê xác nhận trên ứng dụng này là hoàn thành. Công việc khai báo tạm trú đã đơn giản rất nhiều, giúp người dân không phải đi đến cơ quan chức năng, chuẩn bị giấy tờ, qua đó tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Khai báo tạm trú là một trong số nhiều thủ tục hành chính được cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục nhờ sử dụng dữ liệu số. Thay vì yêu cầu người dân, doanh nghiệp phải cung cấp, kê khai nhiều loại giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có thông tin, dữ liệu, thành phố Huế chuyển sang phương thức giải quyết thủ tục hành chính dựa trên khai thác, sử dụng và tái sử dụng dữ liệu số; qua đó, góp phần giảm thời gian, chi phí tuân thủ, hạn chế việc kê khai trùng lặp và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Thành phố Huế đã tập trung sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ nhiều thủ tục hành chính ở nhiều lĩnh vực, qua đó tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Minh chứng là ngày 25/9/2026, Phó Chủ tịch UBND thành phố Huế Hoàng Hải Minh đã ký Quyết định số 3185/QĐ-UBND công bố 1 thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực vật liệu xây dựng thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng. Theo đó, 1 thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực vật liệu xây dựng thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng là: Kiểm tra chất lượng hàng hóa vật liệu xây dựng nhóm 2 nhập khẩu.
Tương tự, ngày 26/9/2026, Phó Chủ tịch UBND thành phố Huế Hoàng Hải Minh đã ký Quyết định số 3190/QĐ-UBND công bố 2 thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực giám định tư pháp xây dựng thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng. Theo đó, 2 thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực giám định tư pháp xây dựng thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Xây dựng là: Bổ nhiệm và cấp thẻ giám định viên tư pháp xây dựng ở địa phương; miễn nhiệm và thu hồi thẻ giám định viên tư pháp xây dựng ở địa phương.
Thực hiện chủ trương cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, UBND thành phố Huế đã công bố, công khai 84 thủ tục hành chính do địa phương ban hành theo quy định pháp luật giao địa phương quy định chi tiết. Toàn bộ 84 thủ tục hành chính đã được công bố, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, tạo cơ sở để các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát, đánh giá và tái cấu trúc quy trình giải quyết.
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố Huế được vận hành thống nhất tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, các cơ quan chuyên môn thuộc thành phố và 40 xã, phường; đồng thời duy trì kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia để phục vụ công khai thủ tục hành chính, tiếp nhận hồ sơ, đồng bộ trạng thái xử lý và kết quả giải quyết.
Đến nay, thành phố Huế đã hoàn thành các mục tiêu theo Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025-2026 và Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP ngày 15/11/2025 của Chính phủ về quy định cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu.
Theo đó, thành phố đã cắt giảm 58,6% thời gian giải quyết thủ tục hành chính và 65% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính so với năm 2024. Cùng với đó, thành phố đã rà soát, sửa đổi, bổ sung cách thức thực hiện theo hướng phi địa giới; bãi bỏ những thành phần hồ sơ đã có thông tin trên các cơ sở dữ liệu; đồng thời bãi bỏ nhiều thủ tục hành chính không cần thiết.
Những kết quả này mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp thông qua việc giảm chi phí tuân thủ, tiết kiệm thời gian đi lại, chờ đợi và xử lý hồ sơ; giảm các chi phí tài chính phát sinh; đồng thời nâng cao mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu đang góp phần thay đổi phương thức phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước theo hướng: Dữ liệu có sẵn thì không yêu cầu người dân cung cấp lại. Từ đó, quy trình giải quyết thủ tục hành chính ngày càng nhanh gọn, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Thành phố Huế hướng tới xây dựng môi trường hành chính hiện đại, trong đó người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng ngày càng nhiều tiện ích từ chuyển đổi số. Đây không chỉ là giải pháp cải cách thủ tục hành chính mà còn là nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của thành phố trong giai đoạn mới.
