Phát hiện vụ hỏa hoạn, người dân sống xung quanh đã tích cực triển khai các biện pháp dập lửa, đồng thời thông báo cho lực lượng phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ đến dập lửa.
Tuy nhiên, do ngọn lửa bùng phát vào ban đêm, nơi xảy ra cháy có cửa kiên cố, đóng kín nên việc chữa cháy, cứu nạn gặp nhiều khó khăn.
Theo thông tin ban đầu, vụ cháy đã làm hai vợ chồng chủ cửa hàng tử vong. Người dân xung quanh cho rằng, có thể do hai vợ chồng chủ hiệu ngủ ở tầng 2, phòng đóng kín vì sử dụng điều hòa, sự cố cháy lại xảy ra vào ban đêm nên không kịp phát hiện để thoát thân.
Hiện các lực lượng chức năng đang khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ cháy.
