Vào khoảng 1 giờ 30 phút sáng 3/11, ngọn lửa được xác định bùng lên từ cửa hàng bán đồ dùng trẻ em cạnh cổng chợ Văn Điển, rồi nhanh chóng lan sang các cửa hàng bên cạnh. Vào thời điểm cháy, trong cửa hàng bán đồ dùng trẻ em có hai vợ chồng đang ngủ, nhưng cả hai đều thoát ra ngoài an toàn.
Người dân xung quanh đã sử dụng bình cứu hỏa và vòi nước của tòa nhà đối diện để khống chế đám cháy. Tuy nhiên, việc chữa cháy không có hiệu quả, lửa tiếp tục bốc cao.
Nhận được tin báo, lực lượng phòng cháy chữa cháy đã khẩn trương điều động 6 xe chữa cháy tiếp cận hiện trường. Sau hơn 1 giờ phun nước, dập lửa, đám cháy được khống chế. Đến khoảng 4 giờ, khi lực lượng cứu hỏa vừa ra khỏi hiện trường, lửa lại bùng phát trở lại. Lực lượng chức năng phải điều động một xe chữa cháy quay trở lại để dập lửa.
Theo thông tin ban đầu, vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người song đã thiêu rụi hoàn toàn 3 cửa hàng bán đồ dùng trẻ em, giày dép thời trang. Cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân và thống kê thiệt hại của vụ hỏa hoạn.
