Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút khách quốc tế ngày càng gay gắt, nhiều chuyên gia cho rằng, Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mới nhờ chính sách thị thực thông thoáng, môi trường an toàn và sự phát triển mạnh của hạ tầng công nghệ. Trong bức tranh đó, thanh toán số được xem là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm du khách và tăng năng lực cạnh tranh của ngành du lịch.
Tuy nhiên, để ngành du lịch thực sự bứt phá và nâng cao trải nghiệm du khách, hạ tầng thanh toán số cần được coi là một trong những ưu tiên phát triển.
Đại diện 9Pay, trung gian thanh toán đầu tiên tham gia Trung tâm tài chính quốc tế (IFC) Đà Nẵng cho biết, đơn vị đã xây dựng hệ sinh thái thanh toán “All in one” cho doanh nghiệp du lịch, bao gồm các giải pháp thanh toán trực tuyến như: Cổng thanh toán, Payment Link, dịch vụ thu hộ - chi hộ, cùng các thiết bị thanh toán trực tiếp như 9PayPOS hay loa thông báo giao dịch.
Tương lai sẽ là thanh toán xuyên biên giới với ScanOn QR, cho phép khách quốc tế thanh toán nhờ quét mã QR bằng chính ví điện tử hoặc app ngân hàng của quốc gia mình tại các cửa hàng tại Việt Nam.
Ông Vũ Ngọc, COO của 9Pay cho biết, sự phát triển của thanh toán số giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, định hình trải nghiệm du lịch trong thời đại số. Khi du khách có thể thanh toán dịch vụ thuận tiện, minh bạch, an toàn, họ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn và thoải mái hơn trong suốt hành trình.
Theo 9Pay, hệ thống cổng thanh toán cho phép doanh nghiệp tích hợp nhiều phương thức thanh toán phổ biến như: Thẻ quốc tế, thẻ nội địa, quét mã QR ngân hàng, ví điện tử hoặc trả góp. Nhờ đó, du khách có thể đặt cọc hoặc thanh toán dịch vụ du lịch chỉ với vài thao tác trực tuyến. Trong khi đó, dịch vụ chi hộ giúp doanh nghiệp thanh toán hoa hồng cho đại lý hoặc cộng tác viên nhanh chóng và chính xác, góp phần tối ưu vận hành trong hệ sinh thái du lịch.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ như: Homestay, công ty tour hoặc đơn vị tổ chức trải nghiệm, giải pháp Payment Link cho phép tạo đường dẫn thanh toán và gửi trực tiếp cho khách qua email, mạng xã hội hoặc tin nhắn. Khách hàng chỉ cần mở liên kết, chọn phương thức thanh toán và hoàn tất giao dịch ngay lập tức. Mục tiêu giúp các doanh nghiệp này có thể tự vận hành hệ thống booking, giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng OTA.
Theo đại diện 9Pay, hệ thống thanh toán của đơn vị được phát triển theo mô hình Payment Orchestration cho phép định tuyến giao dịch thông minh. Với cơ chế Smart Routing, mỗi giao dịch sẽ được tự động chuyển tới kênh có tỷ lệ phê duyệt cao nhất và chi phí tối ưu. Trong trường hợp một kênh gặp sự cố, hệ thống có thể chuyển hướng ngay lập tức nhằm đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.
Nền tảng cũng được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS, một trong những tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành thanh toán cùng hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2022. Ngoài ra, hệ thống cũng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện rủi ro và giám sát giao dịch theo thời gian thực.
Theo kế hoạch, 9Pay đang phối hợp mở rộng thanh toán QR Cross-Border cùng Napas, cho phép du khách từ nhiều quốc gia Đông Nam Á như Thái Lan, Lào, Campuchia hay Malaysia sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử tại nước họ để quét mã QR và thanh toán trực tiếp tại Việt Nam.
Đáng chú ý, trong khuôn khổ thí điểm tại Trung tâm tài chính quốc tế Đà Nẵng, doanh nghiệp cũng đang nghiên cứu triển khai thanh toán bằng stablecoin thông qua mã QR. Nếu được áp dụng hiệu quả, mô hình này có thể mở ra khả năng thanh toán thuận tiện hơn cho du khách từ các thị trường như Nga, Ấn Độ hoặc khu vực Trung Đông, đồng thời giúp các ví điện tử và nền tảng tài chính quốc tế kết nối sâu hơn với thị trường Việt Nam.
“Mục tiêu của doanh nghiệp là hướng tới một hệ sinh thái thanh toán giúp du khách ‘có thể chi tiêu tại Việt Nam dễ dàng như tại quốc gia của họ’. Trong dài hạn, đơn vị này kỳ vọng đóng gói trải nghiệm du lịch toàn trình theo mô hình ‘All in one’, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên bản đồ quốc tế”, đại diện 9Pay chia sẻ.
