Theo tờ Independent, đội cứu hộ đã được huy động khẩn trương tới hiện trường và giải cứu 16 hành khách xuống mặt đất an toàn.
Ngay sau khi sự cố xảy ra và hành khách đã được sơ tán, một người phát ngôn của công viên giải trí đã đưa ra tuyên bố chính thức: "Chiều nay, tàu lượn Oblivion ngừng hoạt động sau khi máy cảm biến phát hiện ra một lỗi kỹ thuật nhỏ. Các hành khách được hỗ trợ rời khỏi tàu lượn. Không có vấn đề gì xảy ra với sự an toàn của họ".
Trước đó, vào năm 2015, một sự cố cũng xảy ra đối với tàu lượn Smiler cũng ở trong khu vui chơi giải trí này, cách tàu lượn Oblivion 91 m, khiến 5 người phải mang theo mình thương tật thay đổi số phận và 7 người khác bị thương nghiêm trọng.
Chủ công viên giải trí, ông Merlin Attractions, bị phạt 6,5 triệu USD vì tai nạn đó. Công ty giải trí đã đưa ra lý lẽ rằng nguyên nhân vụ tai nạn tàu lượn là do lỗi con người, nhưng các công tố viên kết luận công ty cần phải chú ý đến quy trình đảm bảo an toàn hơn.
Tàu lượn Smiler được phép hoạt động trở lại từ tháng 3 năm ngoái sau khi tiến hành một vài thay đổi, bao gồm quy định phải ngừng đường ray hoạt động khi sức gió vượt quá 54 km/h.
