Thông tin ban đầu cho biết, vào khoảng hơn 2 giờ ngày 21/8, xe giường nằm biển kiểm soát 51B-402.70, do ông Võ Song Tân điều khiển theo lộ trình từ thành phố Nha Trang đi thành phố Đà Lạt (Lâm Đồng), khi đến ngã tư giao nhau giữa đường Võ Nguyên Giáp và Quốc lộ 1, thuộc địa bàn xã Diên Thạnh, huyện Diên Khánh (Khánh Hòa) đã tông vào bên hông xe giường nằm biển kiểm soát 78B-009.38, do ông Nguyễn Tấn Thạch, trú tại huyện Tuy An (Phú Yên) đang lưu thông theo hướng từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Phú Yên. Theo các nhân chứng, ngã tư này có hệ thống đèn điều tiết giao thông nhưng thời điểm đó chỉ có đèn vàng cảnh báo.
Ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, người dân trong khu vực và các lực lượng chức năng đã nhanh chóng đưa 25 hành khách bị thương nhập viện cấp cứu, trong đó 8 ca nhập viện ở huyện Diên Khánh, các trường hợp còn lại được đưa đến Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa điều trị.
Công an huyện Diên Khánh đang phối hợp các đơn vị liên quan khám nghiệm hiện trường, điều tiết giao thông và điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.
