Bên cạnh đó, thiết bị phục vụ cho bộ phận một cửa, trung tâm phục vụ hành chính công còn thiếu, chưa đầy đủ, nhiều máy móc cũ đã hỏng hóc, chưa được thay thế, bổ sung, việc mua sắm còn chưa phân định cụ thể giữa các đơn vị.
Về đường truyền, một số xã vùng sâu, vùng xa còn điểm lõm sóng 4G, ảnh hưởng đến kết nối internet và thực hiện DVC trực tuyến. Ngày 30/6/2025, Bộ Khoa học và Công nghệ đã có Văn bản số 2827/BKHCN-CVT về bảo đảm dung lượng đường truyền, băng thông kết nối phục vụ việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025 gửi các doanh nghiệp viễn thông. Các doanh nghiệp viễn thông đã cơ bản thực hiện tốt. Tuy nhiên, các địa phương cần tiếp tục duy trì sự ổn định và bố trí nhân sự ứng trực, sẵn sàng giải quyết các sự cố về đường truyền.
Trước câu hỏi của phóng viên báo Tin tức và Dân tộc về việc rà soát và không để tái diễn tình trạng yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ trùng lặp với dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, theo đại diện Cục Chuyển đổi số, qua kiểm tra thực tế cho thấy nhiều địa phương vẫn yêu cầu người dân nộp căn cước công dân, bản photo để đối chiếu, dù thông tin này đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đoàn công tác đã nhắc nhở và đề nghị các đơn vị liên quan chấm dứt tình trạng này, không được tiếp tục yêu cầu người dân cung cấp lại thông tin đã có.
Tại các địa phương mới sáp nhập, chia tách, nhiều cán bộ mới còn thiếu chuyên môn và chưa được cấp quyền truy cập phù hợp để xác minh thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Bộ Công an đã đề nghị các tỉnh cần rà soát, phân công và cấp quyền truy cập đúng cán bộ để đảm bảo việc khai thác dữ liệu hiệu quả, đồng thời bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, tránh nguy cơ lộ lọt dữ liệu.
Việc tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính và cắt giảm thành phần hồ sơ dựa trên dữ liệu sẵn có hiện chưa được thực hiện. Các hệ thống này chưa có đầy đủ biểu mẫu điện tử tương tác (eForms) để khai thác dữ liệu sẵn có, chưa thực hiện ký số để xác minh thông tin, chưa trả kết quả giải quyết thủ tục dưới dạng điện tử; chưa triển khai kho lưu trữ dữ liệu điện tử cho tổ chức, cá nhân để phục vụ tái sử dụng dữ liệu.
Bộ Khoa học và Công nghệ đã đề nghị các địa phương cập nhật đầy đủ biểu mẫu điện tử tương tác trên tất cả dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là các dịch vụ công thiết yếu. Đồng thời, sau khi sáp nhập các kho dữ liệu, cần nhanh chóng hợp nhất và đưa vào sử dụng thống nhất, giúp người dân có thể tái sử dụng dữ liệu và kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
