Theo đó, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đề nghị các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô tuyên truyền đến từng lái xe của đơn vị mình thực hiện nghiêm túc biển báo hiệu giao thông và các quy định của Luật Giao thông đường bộ. Nghiêm cấm điều khiển phương tiện chạy sai hành trình, dừng, đỗ đón trả khách và xếp hàng hóa sai quy định.
Đối với các phương tiện kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định hoạt động trên các tuyến từ bến xe khách Mỹ Đình đi các tỉnh phía Bắc, Tây Bắc, Đông Nam, có hành trình đi theo hướng quốc lộ 32, từ cầu vượt Mai Dịch đi theo hướng cầu Thăng Long thì khi đi ra khỏi cổng bến xe Mỹ Đình, đường Phạm Hùng, thực hiện quay đầu xe ngay tại điểm quay đầu theo biển hướng dẫn trên đường Phạm Hùng (cách đường cổng ra bến xe khoảng 300m).
Hiện, Sở Giao thông Vận tải đã phối hợp với liên ngành cắm biển báo cấm dừng, đỗ dọc các tuyến đường Phạm Hùng, Phạm Văn Đồng và biển cấm xe khách tuyến cố định quay đầu tại nút giao gần số 52 đường Phạm Hùng - cổng Đình Thôn (quận Nam Từ Liêm).
Thời gian qua, tại khu vực Bến xe khách Mỹ Đình thường xuyên diễn ra tình trạng xe khách sau khi xuất bến chạy chậm, dừng đỗ, đón khách và bốc xếp hàng hóa sai quy định trên đường Phạm Hùng. Một số phương tiện hoạt động theo hướng cầu Thăng Long, chạy đến các nút giao đại lộ Thăng Long và nút giao đối diện tòa nhà Keangnam rồi quay đầu xe để thực hiện các hành vi nêu trên, gây bức xúc trong dư luận. Xe lòng vòng đón trả khách kéo theo hàng loạt dịch vụ đi kèm như xe ôm, xe nhận chở đồ thuê gây mất trật tự an toàn giao thông trong khu vực.
