Ngay sau đó, Thiếu tá Nguyễn Thanh Phúc, Tổ trưởng Tổ Cảnh sát trật tự (Công an phường Khương Thượng) đã tiếp cận hiện trường. Ghi nhận của phóng viên TTXVN tại hiện trường cho thấy, một phụ nữ đang chới với ở dưới hồ, cách bờ khoảng 20 m, đầu nhấp nhô trên mặt nước. Trong tình huống khẩn cấp, Thiếu tá Nguyễn Thanh Phúc đã nhanh chóng nhảy xuống hồ để cứu người, sau đó đưa vào Bệnh viện Đại học Y để cấp cứu.
Danh tính người phụ nữ nghi tự tử được xác định là chị H.H.Y. (sinh năm 1983, trú tại quận Thanh Xuân, Hà Nội). Chị H.H.Y. đã có chồng, sinh hai con gái và đang mang thai lần thứ ba.
Một số người dân khu vực gần hồ Hố Mẻ cho biết, vào khoảng 9 giờ 30 phút cùng ngày, chị H.H.Y. đã đi lại quanh hồ và để lại điện thoại, cùng một đôi giày trên bờ trước khi lội xuống hồ.
Nhiều người dân có mặt tại hồ Hố Mẻ đã bày tỏ sự cảm phục trước hình ảnh vì nhân dân phục vụ của Thiếu tá Công an Nguyễn Thanh Phúc.
