Tiếp cận hiện trường, lực lượng Cảnh sát phát hiện, diện tích đám cháy khoảng 8 mét vuông thuộc phòng ngủ trong căn hộ của ông N.C.C có diện tích khoảng 63 mét vuông phát ra nhiều khói độc, nguy cơ cháy lan ra khu vực khác.
Lực lượng chức năng đã dùng bình chữa cháy và hệ thống họng nước chữa cháy trong nhà, kịp thời dập tắt đám cháy.
Trong quá trình chữa cháy, lực lượng chức năng quận Hoàng Mai đã hướng dẫn thoát nạn an toàn cho 120 người tại tầng 23 - 24 - 25 tòa HH3C ra khỏi khu vực cháy.
Thiệt hại về tài sản đang được thống kê. Cơ quan điều tra Công an quận Hoàng Mai và các lực lượng liên quan đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
