Nhận được tin báo, 1 xe chỉ huy và 2 xe chữa cháy thuộc Đội Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an quận Hà Đông) cùng 2 xe chữa cháy của Công an thành phố Hà Nội, 30 cán bộ, chiến sỹ đã đến hiện trường vụ cháy.
Lực lượng chức năng đã triển khai các phương án dập lửa, hướng dẫn thoát nạn. Ngọn lửa được dập tắt không lâu sau đó.
Bước đầu lực lượng chức năng xác định, đám cháy xảy ra trong khoảng diện tích 8m2 của căn hộ, gây cháy giường ngủ, chăn, đệm. Thông tin bước đầu cho biết vụ cháy không gây thiệt hại về người, các thiệt hại khác đang được lực lượng chức năng thống kê.
Nguyên nhân ban đầu được xác định do chập điện. Khu vực xảy ra cháy được xác định là nhà chung cư, cao 18 tầng nổi, 1 tầng hầm, là nơi sinh sống của nhiều người dân.
