Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa bùng phát tại tầng 5 căn nhà 3 tầng nằm sâu trong ngõ 24 phố Hàng Mã. Vì ngôi nhà bị cháy đang khóa cửa nên khi phát hiện đám cháy, người dân xung quanh đã sử dụng bình chữa cháy mini xịt để khống chế ngọn lửa, đồng thời thông báo cho lực lượng chức năng.
Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC đã điều 6 xe chữa cháy và xe thang cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ để khống chế ngọn lửa.
Do ngôi nhà bị cháy nằm trong ngõ nhỏ, kinh doanh buôn bán vàng mã, khói đen bốc lên dày đặc xung quanh khiến cho việc chữa cháy rất khó khăn. Các chiến sĩ PCCC phải tìm nhiều đường để tiếp cận ngọn lửa và bắc thang để tiếp cận bên trong.
Đến hơn 0 giờ ngày 21/12, ngọn lửa cơ bản đã được kiểm soát, tuy nhiên vì trong nhà chứa nhiều hàng hóa, vật liệu xốp dễ cháy cho nên ngọn lửa vẫn còn âm ỉ.
Theo người dân xung quanh cho biết, ngôi nhà này là cửa hàng bán vàng mã vì vậy có nhiều vật dụng dễ cháy, dễ bắt lửa. May mắn thời điểm vụ cháy xảy ra trong nhà không có người.
Hiện lực lượng chức năng vẫn đang tiến hành dập tắt hoàn toàn ngọn lửa, đồng thời phong tỏa hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ cháy.
