Theo ông Hector Flores, người điều phối ứng phó của chính quyền thành phố, chiếc xe buýt đã rơi từ độ cao 35 mét xuống một dòng suối ô nhiễm nước thải. Người phát ngôn lực lượng cứu hỏa Edwin Villagran cho biết vụ tai nạn xảy ra sau một va chạm liên hoàn giữa nhiều phương tiện, khiến xe buýt bị đẩy khỏi cầu trong thời điểm trước bình minh.
Chiếc xe buýt, xuất phát từ thành phố Progreso ở phía đông bắc thủ đô Guatemala City, được phát hiện trong tình trạng lật ngược và chìm một nửa dưới dòng suối. Theo thông tin từ lực lượng cứu hỏa tại hiện trường trong số các nạn nhân có cả trẻ em.
Tổng thống Guatemala Bernardo Arévalo đã gửi lời chia buồn sâu sắc tới các gia đình nạn nhân và tuyên bố 3 ngày quốc tang để tưởng niệm những người đã mất.
