Chủ tài khoản có thể thêm thành viên teen vào ứng dụng, đặt dịch vụ giúp con em hoặc cho phép các em tự đặt xe, đồng thời theo dõi toàn bộ hành trình theo thời gian thực. Đây là lần đầu Grab giới thiệu giải pháp được thiết kế riêng cho nhóm người dùng teen tại Việt Nam.
Tài khoản Grab cho Cả Nhà được triển khai từ năm 2024 và ghi nhận mức tăng trưởng mạnh, với lượng tài khoản quý 3/2025 tăng 3,6 lần so với quý 1/2025. Việt Nam là nước thứ tư tại Đông Nam Á thử nghiệm tính năng dành cho người dùng tuổi teen, sau Thái Lan, Malaysia và Philippines.
Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển Grab Việt Nam cho biết, giải pháp này được tích hợp nhiều lớp an toàn: Chỉ phân bổ chuyến xe cho tài xế có đánh giá 5 sao và không có vi phạm liên quan an toàn; yêu cầu xác thực mã PIN cho mọi chuyến xe của thành viên teen; kích hoạt mặc định AudioProtect ghi âm hành trình và lưu trữ theo quy định; cảnh báo bất thường nếu lệch lộ trình; cung cấp thông báo tức thời; hỗ trợ GrabChat nhiều bên giữa phụ huynh, tài xế và thành viên teen.
Ngoài GrabCar và GrabBike, thành viên teen có thể sử dụng GrabFood và GrabMart, ngoại trừ các mặt hàng bị giới hạn độ tuổi.
