Hãng thông tấn Nga Interfax dẫn lời Phó Thủ tướng Azerbaijan Kanat Bozumbayev công bố số người thiệt mạng trên trong một cuộc họp với phái đoàn điều tra của nước này tại Aktau. Ngoài ra, trong một cuộc họp báo tại thủ đô Astana của Kazhastan, công tố viên Kazakhstan Timur Suleimenov cho biết hộp đen của máy bay, chứa dữ liệu chuyến bay giúp xác định nguyên nhân gây ra vụ tai nạn, đã được tìm thấy. Kazakhstan đã thành lập một ủy ban chính phủ để điều tra vụ tai nạn đồng thời khẳng định sẽ hợp tác với Azerbaijan trong cuộc điều tra.
Trước đó, Tổng thống Azerbaijan Ilham Aliyev cho biết theo thông tin ban đầu được báo cáo, máy bay đã thay đổi hướng do thời tiết xấu, nhưng nguyên nhân của vụ tai nạn vẫn chưa được xác định chính xác và phải được điều tra đầy đủ. Cơ quan giám sát hàng không của Nga cho biết có thể nguyên nhân do va chạm với một đàn chim. Hãng hàng không Azerbaijan Airlines đã đình chỉ các chuyến bay từ Baku đến khu vực Chechnya của Nga cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất.
Chuyến bay J2-8243 của hãng hàng không Azerbaijan Airlines đã bay lệch hàng trăm km so với lộ trình dự kiến từ Azerbaijan đến Nga. Một video tình cờ được quay từ bờ Biển Caspi về vụ tai nạn cho thấy máy bay hạ độ cao nhanh chóng trước khi lao xuống bờ biển và bốc cháy. Các trang web theo dõi hàng không thương mại đã theo dõi chuyến bay về phía Bắc theo lộ trình đã định dọc theo bờ biển phía Tây trước khi đường bay của nó không còn được ghi lại nữa. Sau đó, máy bay xuất hiện trở lại ở bờ biển phía Đông, bay vòng quanh gần sân bay Aktau trước khi lao xuống bãi biển. Các quan chức không giải thích tại sao máy bay lại bay qua biển.
Azerbaijan đã tuyên bố quốc tang vào ngày 26/12. Nhiều nước đã bày tỏ sự đoàn kết và gửi lời chia buồn tới chính phủ và nhân dân Azerbaijan về vụ tai nạn.
