Theo thông tin ban đầu, sự việc xảy ra vào lúc 18 giờ 22 phút cùng ngày tại tầng 8 chung cư C8 Man Thiện (đường D2, phường Tăng Nhơn Phú A, thành phố Thủ Đức), nơi đang làm Bệnh viện dã chiến điều trị COVID-19 Thủ Đức số 3.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH, Công an thành phố Thủ Đức đã đến hiện trường triển khai công tác cứu nạn.
Sau 30 phút, lực lượng cứu hộ đã phá được cửa thang máy và giải cứu nạn nhân ra ngoài an toàn. Nạn nhân bị mắc kẹt là nhân viên y tế của bệnh viện, tên L.Q.N.
Bệnh viện dã chiến điều trị COVID-19 số 3 có quy mô 800 giường; trong đó có 20 giường hồi sức cấp cứu với 200 nhân viên y tế tham gia điều trị cho các bệnh nhân mắc COVID-19.
