Ngay sau khi nhận được tin báo, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (Công an quận Thanh Xuân) với 3 xe chữa cháy chuyên dụng, 2 xe máy chữa cháy cùng 16 cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường.
Ghi nhận tại hiện trường, căn nhà xảy ra cháy có diện tích khoảng 21m2, gồm 5 tầng, khu vực xảy cháy tại tầng 1 của ngôi nhà. Qua trinh sát xác định, đám cháy xuất phát tại khu vực bếp tầng 1 và có người mắc kẹt bên trong. Do đó, chỉ huy chữa cháy đã chỉ đạo cán bộ, chiến sỹ tập trung triển khai cứu người; đồng thời nhanh chóng phối hợp cùng lực lượng Công an phường và người dân chữa cháy, ngăn cháy lan ra các khu vực xung quanh.
Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ đã giải cứu được 1 người (chủ nhà, 78 tuổi) thoát nạn ra ngoài an toàn, hiện sức khỏe ổn định. Nguyên nhân xảy ra cháy bước đầu được xác định do chập điện (bếp từ) tại khu vực nhà bếp.
Trước đó, ngày 20/2, Công an thành phố Hà Nội cho biết, Tổng đài 114 tiếp nhận 6 tin báo liên quan đến cháy, nổ và cứu nạn, cứu hộ; đã điều động 11 lượt phương tiện, khoảng 67 lượt cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường. Trong ngày 20/2, trên địa bàn thành phố xảy ra 4 vụ cháy cấp I (tại Cầu Giấy, Đan Phượng, Sóc Sơn, Mê Linh); 1 vụ cứu nạn, cứu hộ (Mỹ Đức); 1 vụ việc không phân loại là vụ cháy (Long Biên).
