Chỉ trong thời gian ngắn, khói đã bao trùm tầng 1 ngôi nhà, ngọn lửa nhanh chóng bùng lên thành đám cháy lớn. Phát hiện có hỏa hoạn, người dân đã tri hô đồng thời dùng các phương tiện tại chỗ chữa cháy, dập lửa.
Nhận được thông tin báo cháy, Phòng Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy số 2 (Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy thành phố Hà Nội) đã điều động 5 xe chữa cháy, xe thang cùng nhiều cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường triển khai các phương án dập lửa, cứu hộ, cứu nạn.
Trước thông tin có người mắc kẹt trên tầng 4 ngôi nhà, lực lượng cứu nạn, cứu hộ đã sử dụng đồ chuyên dụng mang bình thở ô xy lên tầng cao cứu người mắc kẹt. Do xuất hiện khói dày đặc, lực lượng chữa cháy liên tục phun nước làm giảm nhiệt để mở đường cho lực lượng cứu nạn tiếp cận tầng 4, nơi các nạn nhân mắc kẹt.
Vụ cháy lại một lần nữa cảnh báo về nguy cơ xảy ra hỏa hoạn tại hộ gia đình sử dụng nhà ở kết hợp kinh doanh. Đây là một trong những nguyên nhân làm phát sinh cháy lớn, gây thiệt hại về người và tài sản khi có hỏa hoạn xảy ra.