Nhiều người dùng đã chuyển qua sử dụng Twitter để bày tỏ sự khó chịu về tình trạng trên.
Các báo cáo về sự cố bắt đầu xuất hiện vào khoảng 4h sáng theo giờ Hà Nội. Những người dùng bị ảnh hưởng chủ yếu ở Bắc Mỹ và châu Âu. Sự cố ngắt hoạt động này kéo dài khoảng 1 giờ trước khi dịch vụ được nối lại.
Trong khoảng thời gian đó, một số người dùng truy cập vào trang sẽ gặp thông báo “Dịch vụ không sử dụng được”, trong khi một số người khác lại nhận được thông báo dài hơn cho biết dịch vụ trực tuyến sẽ sớm được nối lại. Thông báo này cũng cho biết việc ngắt hoạt động tạm thời để phục vụ cho việc bảo dưỡng, nâng cấp facebook.
