EVN đôn đốc thu tiền điện qua ngân hàng

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, từ nay đến cuối năm, Tổng công ty tập trung chỉ đạo thực hiện việc thu tiền qua ngân hàng và các tổ chức trung gian; đồng thời đôn đốc các đơn vị triển khai trả tiền điện qua các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đối với tất cả CBCNV toàn Tổng công ty.
Cùng với việc tăng cường công tác giám sát hoạt động của Trung tâm Chăm sóc khách hàng, đảm bảo việc thu thập, xử lý và phản hồi thông tin cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc nhanh chóng, chính xác, EVNNPC cũng kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm quy trinh kinh doanh khi cấp điện, sửa chữa điện.
Mục tiêu của EVNNPC trong 3 tháng cuối năm là sản lượng điện thương phẩm đạt 13,1 tỷ kWh và cả năm 2016 là gần 51 tỷ kWh . Tổn thất điện năng 3 tháng cuối năm phấn đấu đạt dưới 4,59% để đưa tổn thất điện năng cả năm về dưới mức 6,2%. Theo đó, Tổng công ty tiếp tục cung cấp điện an toàn và ổn định phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn 27 tỉnh miền Bắc; Tăng năng suất lao động; Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Đảm bảo tiến độ cấp điện cho các khách hàng công nghiệp lớn như Xi măng Long Sơn, Texhong Hải Hà, Khu công nghiệp Tằng Loỏng 3…
Theo EVNNPC, 9 tháng năm nay, 14 chỉ tiêu về dịch vụ khách hàng của toàn Tổng công ty so với cùng kỳ năm trước đã có chuyển biến tích cực. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng. Tỷ lệ thực hiện thanh toán tiền điện qua ngân hàng và tổ chức trung gian (Ecpay, VNpost, Bankplus, Kho bạc) đạt 15,62% so với chỉ tiêu 20% Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao. Tổng công ty còn yêu cầu các đơn vị tăng cường thu tiền điện qua các đối tác trung gian để tiết kiệm lao động và nghiêm túc triển khai tới 100% CBCNV trả tiền điện mà không dùng tiền mặt theo đúng chỉ đạo của Tập đoàn.
Trong công tác chăm sóc khách hàng, 9 tháng qua, Tổng công ty đã gửi 108,61 triệu lượt tin nhắn đến khách hàng. Tổng đài chăm sóc khách hàng qua đầu số 19006769 và 18006769 của EVNNPC đã tiếp nhận và giải quyết 156.237 yêu cầu về xử lý mất điện, thay đổi cập nhật thông tin, kiến nghị đề xuất, yêu cầu cấp điện mới và tra cứu thông tin. Từ tháng 8/2016 số lượng cuộc gọi trung bình đến Trung tâm là 1.500 cuộc/ngày, tăng hơn 800 cuộc/ngày so với tháng 6/2016.
Mai Phương

Dành cho bạn

Giảm nghĩa vụ thuế giúp doanh nghiệp phục hồi và mở rộng sản xuất

Giảm nghĩa vụ thuế giúp doanh nghiệp phục hồi và mở rộng sản xuất

Mục tiêu duy trì tăng trưởng ở mức hai con số năm nay và trong những năm tới đặt ra yêu cầu tiếp tục tháo gỡ các điểm nghẽn về chi phí, thủ tục và tiếp cận nguồn lực, tạo điều kiện để doanh nghiệp mở rộng sản xuất, kinh doanh. Các chính sách thuế, hải quan, gia hạn nghĩa vụ tài chính, cắt giảm điều kiện kinh doanh, đơn giản hóa thủ tục hành chính… là những giải pháp đang được Chính phủ cùng các bộ ngành quyết liệt triển khai nhằm giảm chi phí tuân thủ, hỗ trợ dòng tiền và tạo thêm dư địa để doanh nghiệp phục hồi, đầu tư, mở rộng sản xuất, kinh doanh.

Giá dầu giảm sau quyết định mở kho dự trữ khẩn cấp G7

Giá dầu giảm sau quyết định mở kho dự trữ khẩn cấp G7

Thị trường năng lượng toàn cầu trong phiên giao dịch ngày 3/10 đã chính thức hạ nhiệt sau khi các nhà lãnh đạo Nhóm các nước công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới (G7) đạt được thỏa thuận lịch sử, giải phóng 100 triệu thùng dầu thô và dầu diesel từ các kho dự trữ chiến lược. Quyết định can thiệp mạnh mẽ này đã giải tỏa tâm lý hoang mang, tạm thời chặn đứng chuỗi ngày tăng phi mã của giá nhiên liệu toàn cầu.

9 tháng, vốn FDI thực hiện cao nhất cùng kỳ 5 năm qua

9 tháng, vốn FDI thực hiện cao nhất cùng kỳ 5 năm qua

Theo báo cáo số liệu kinh tế - xã hội quý III và 9 tháng năm 2026 của Cục Thống kê, Bộ Tài chính vừa công bố sáng 3/10, từ đầu năm đến nay, tổng vốn đầu tư nước ngoài (FDI) đăng ký vào Việt Nam đạt 50,36 tỷ USD, tăng tới 76,4% so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, vốn FDI thực hiện đạt 21,07 tỷ USD, mức cao nhất của 9 tháng trong 5 năm qua.

 Khơi thông nguồn lực, thúc đẩy tăng trưởng hai con số

Khơi thông nguồn lực, thúc đẩy tăng trưởng hai con số

Trước những quan điểm hoài nghi cho rằng mục tiêu tăng trưởng "hai con số" là quá tầm và thiếu thực tế, bức tranh kinh tế 9 tháng năm 2026 với GDP đạt 9,01% là lời khẳng định thuyết phục nhất cho năng lực tự cường và dư địa tăng trưởng mạnh mẽ của Việt Nam. Sự chuyển biến tích cực này không đến từ may mắn hay duy ý chí, mà chính là kết quả của việc Chính phủ quyết liệt bật "công tắc" thể chế, tháo gỡ triệt để các "điểm nghẽn" để khơi thông nguồn lực.