Công trình được khởi công từ tháng 2/2020 tại trung tâm thành phố Ninh Bình, với quy mô 2 tầng, tổng diện tích sàn hơn 1.600 m2. Trong đó, tầng 1 được bố trí phục vụ hoạt động tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, người dân của các sở, ban, ngành với 30 quầy giao dịch. Tầng 2 bố trí các phòng nghiệp vụ, nơi làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị. Các hạng mục kỹ thuật và phụ trợ cùng trang thiết bị được đầu tư đồng bộ, hiện đại, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp, công khai, minh bạch.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình là đầu mối để 20 sở, ban, ngành trong tỉnh, bao gồm cả Công an tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh và Điện lực Ninh Bình bố trí cán bộ, công chức, viên chức đến làm việc, thực hiện 1.373 thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Với mong muốn tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, UBND tỉnh Ninh Bình đã chỉ đạo các cấp, ngành rà soát các thủ tục hành chính, tập huấn, đào tạo cán bộ làm việc tại trung tâm.
Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình Đinh Văn Điến cho rằng, việc đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình đi vào hoạt động thể hiện quyết tâm chính trị của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, nhằm khắc phục triệt để tồn tại, hạn chế trong thực hiện một cửa, một cửa liên thông; giảm phiền hà, tăng tính công khai, minh bạch, tạo môi trường thuận lợi thu hút đầu tư. Từ đó, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, hướng tới xây dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại; thể hiện mong muốn và quyết tâm tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, nhất là trong điều kiện tỉnh Ninh Bình được Thủ tướng Chính phủ lựa chọn là địa phương thực hiện thí điểm chuyển đổi số.
Trung tâm Phục vụ hành chính công khi đi vào hoạt động trở thành hạt nhân quan trọng để đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số, kinh tế số của tỉnh Ninh Bình.
