Thành phố phấn đấu 90% doanh nghiệp ở các lĩnh vực, ngành nghề triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và tham gia vào các hoạt động giao dịch điện tử trên môi trường mạng. Tỷ trọng kinh tế số đạt 15% GRDP; doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử đạt 70%; doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số đạt khoảng 65%; tỷ lệ nhân lực lao động kinh tế số trong lực lượng lao động đạt 2%.
Đối với phát triển xã hội số, thành phố đặt mục tiêu đạt 85% dân số được cấp định danh điện tử; 75% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch thanh toán tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép khác; tỷ lệ dân số trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân đạt trên 40%; tỷ lệ người dân trong độ tuổi lao động được đào tạo kỹ năng số cơ bản đạt trên 50%...
Để đạt được mục tiêu trên, thành phố thực hiện các giải pháp trọng tâm như: Phát triển dữ liệu số, an toàn thông tin mạng, chính quyền số; phát triển, thu hút nguồn nhân lực chuyển đổi số; nghiên cứu, hợp tác để làm chủ, ứng dụng hiệu quả các công nghệ; đảm bảo nguồn lực tài chính; tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức nghiên cứu trong nước và quốc tế... Đặc biệt, thành phố Huế đang tăng cường ứng dụng công nghệ số để tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội; nhất là lĩnh vực thành phố có thế mạnh.
Cụ thể như để có thêm trải nghiệm và thuận lợi cho du khách, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế đã và đang ứng dụng công nghệ số ở nhiều lĩnh vực, góp phần đưa Huế trở thành điểm đến du lịch thông minh. Các sản phẩm tiêu biểu của ứng dụng công nghệ số là định danh số cổ vật, triển lãm số, công nghệ VR/AR (thực tế ảo/thực tế tăng cường), metaverse (vũ trụ ảo)… giúp du khách có thêm trải nghiệm di sản sống động. Theo Giám đốc Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế Hoàng Việt Trung, đơn vị đã triển khai công nghệ số ở nhiều lĩnh vực để tối ưu hóa quy trình quản lý và cung cấp thông tin cho du khách tại các di sản.
Ngoài du lịch - lĩnh vực mũi nhọn của thành phố, công nghệ số đã và đang được ứng dụng ở hầu hết lĩnh vực như khám, chữa bệnh, quản lý hệ thống cây xanh, giải quyết thủ tục hành chính. Ở lĩnh vực kinh tế, nhiều doanh nghiệp ở Huế đã triển khai ứng dụng công nghệ số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giao dịch điện tử, hợp đồng điện tử…
