Để trở thành một thương hiệu quốc gia về du lịch, HạLong cần có sự chung tay góp sức của cộng đồng, đặc biệt là trách nhiệm xã hộicủa các doanh nghiệp.
 Tập đoàn Sungroup đã đứng ra cải tạo một phần bãi biển của khu Bãi Cháy để hình thành một bãi tắm cộng đồng tuyệt đẹp, tạo nên một diện mạo mới cho khu vực này. |
1.
Cách đây hơn 20năm, Hạ Long được “đánh thức” bằng việc Unessco công nhận thắng cảnh Vịnh HạLong là di sản thiên nhiên thế giới. Nhưng thành thật mà nói, phải đến giờ thìHạ Long mới thực sự trở thành tâm điểm của quyết sách chuyển đổi kinh tế xã hộitừ “nâu” sang “xanh” của Quảng Ninh, với hàng loạt các chiến lược và dự án tiếpthị du lịch địa phương như “Nụ cười Hạ Long” hay xây dựng Hạ Long thành thươnghiệu du lịch quốc gia…
Với những tiềmnăng du lịch vô cùng lớn, Quảng Ninh nói chung và Hạ Long nói riêng hoàn toàncó đủ khả năng và cơ hội trở thành một thương hiệu du lịch quốc gia, một trungtâm du lịch quốc tế. Nhưng thực tế, cho đến bây giờ, dù đã là điểm đến được yêu thích với 7,5 triệu du khách mỗinăm thì du lịch Quảng Ninh vẫn bị “lép vé” so với nhiều trung tâm du lịch kháccủa cả nước và trong khu vực Đông Nam Á? Hạn chế này xuất phát từ nhiều nguyênnhân: chất lượng dịch vụ chưa cao, sự nghèo nàn và thiếu hụt các điểm thamquan, sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ những người làm dịch vụ du lịch và đặcbiệt là hạ tầng công cộng phục vụ dụ du lịch vẫn còn đầy khiếm khuyết, thiếuhụt…
Đơn cử như việc là một thành phốbiển nhưng Hạ Long, đặc biệt là “mặt tiền” BãiCháy của thắng cảnh tuyệt đẹp nàylại quá thiếu những bãi tắm đạt chuẩn, đủ xanh, sạch, đẹp để tạo ra cảnh tượngmột bãi biển bạt ngàn du khách thỏa sức vẫy vùng trong biển xanh, cát trắng,nắng vàng.Quá tải, sập sệ, dịch vụ kém và ô nhiễm khiến cả ngườidân và du khách đều ngần ngại không muốn bước xuống để thỏa ước muốn hòa mìnhvào đại dương…
Vậy phải làm thế nào?
2.
Có một tin vui trước mùa du lịch đến với người HạLong và du khách đó là việc họ sẽ được tắm biển miễn phí ở một bãi tắm cộng đồng“5 sao” trong dịp hè này.
 |
Đó là một dự án bãi tắm công cộng mới đã được đầu tư cải tạo trên khuvực 2 bãi tắm cũ là Thanh Niên và Hoàng Gia. Theođó, theo sự vận động xã hội hóa hạ tầng du lịch Hạ Long của tỉnh QuảngNinh, Tập đoàn Sungroup đã đứng ra cải tạo một phần bãi biển của khu Bãi Cháyđể hình thành một bãi tắm cộng đồng tuyệt đẹp, tạo nên một diện mạo mới cho khuvực này.
Bãi tắm mới sẽ trải dài, liền mạch ven bờ và được phủbởi lớp cát trắng dày và mịn lấy từ đảo Quan Lạn, Vân Đồn. Hệthống nước thải sinh hoạt ven bờ của người dân cũng được xử lý, thugom để không đổ thẳng ra vịnh Hạ Long và bãi tắm như trước đây. Bêncạnh đó, trong khuôn viên bãi tắm còn được bố trí nhiều không gian cây xanh,trung tâm thương mại, có lực lượng cứu hộ, cứu nạn ứng trực, các cơ sở dịchvụ thân thiện với người dân, du khách và môi trường thiên nhiên… Theo đó,SunGroup sẽ hoàn thiện 300 m chiều dài bãi tắm để phục vụ du khách dịp khởi đầumùa du lịch Hạ Long 30.4, và sẽ cảitạo hoàn thành, đưa vào khai thác 900m bãi tắm cộng đồng chất lượng cao trong tháng6/2015.
Thành phố Hạ Long có bãi tắm cộngđồng chất lượng cao sẽ hấp dẫn và giữ chân du khách lưu trú lâu hơn những kỳnghỉ chớp nhoáng thường thấy ở du khách đến với thành phố di sản trước đây. Bãitắm sạch và xanh, cho phép du khách và người dân được tắm biển miễn phí. Đượcbiết, bãi tắm này được giao cho nhà đầu tư quản lý, và như vậy mức phí các dịchvụ tiện ích như tráng nước ngọt, thuê phao bơi, giải khát... cũng sẽ được niêmyết rõ ràng và ổn định, điều này cũng sẽ mang lại sự yên tâm, thoải mái cho dukhách bởi du khách sẽ không còn phải lo bị "chặt chém" khi sử dụngdịch vụ.
Câu chuyện trên đây chính là một ví dụ thiết thực về tầm quan trọng củadoanh nghiệp trong việc chung tay với chính quyền địa phương trong việc cải tạodiện mạo du lịch.
 Thành phố Hạ Long có bãi tắm cộng đồng chất lượng cao sẽ hấp dẫn và giữ chân du khách lưu trú lâu hơn những kỳ nghỉ chớp nhoáng thường thấy ở du khách đến với thành phố di sản trước đây. |
3.
Rõ ràng, xã hộihóa nói chung và xã hội hóa du lịch nói riêng… là một chủ trương đúng đắn của Đảngvà Nhà nước. Quảng Ninh cũng rất chú trọng, thậm chí là tiên phong tạo bước độtphá trong công tác này khi quyết định thí điểm và từng bước áp dụng các mô hìnhquản lý: “Lãnh đạo công, quản trị tư”, “đầu tư công, quản lý tư”, “sử dụngcông, đầu tư tư” cho việc phát triển kinh tế xã hội trong đó có du lịch.
Tiếp thị du lịchđịa phương cũng là một chủ trương lớn và không thể không làm. Quảng Ninh cũngchính là địa phương đang tạo sự đột phá.
Nhưng bất kỳ sự thay đổi nào muốn có hiệu quả đều cần có thời gian,có quá trình và cần bắt đầu từ những việc nhỏ nhất. Những việc này cần có sựgóp sức của cả cộng đồng; trong đó, các doanh nghiệp hưởng lợi ích từ việc đầutư phải là đầu tầu gương mẫu.
Xã hội hóa du lịch không chỉ có nghĩa là giao đất, tạo cơchế cho doanh nghiệp xây khách sạn, resort… mà còn phải là biết cách kéo doanhnghiệp tham gia vào những dự án du lịch cộng đồng; tạo ra những giá trị thụhưởng chung cho nhân dân địa phương và nhu khách như một cách để thể hiện tráchnhiệm xã hội và hài hòa lợi ích.
Tiếp thị địa phương cũng không có nghĩa chỉ là triển khaiquảng cáo, tổ chức hội chợ hay vận động nhân dân, doanh nghiệp cùng “nở nụ cườithân thiện”… mà còn phải thể hiện nỗ lực tạo ra sự thay đổi từng ngày của hạtầng dịch vụ, đặc biệt là những tiện ích, dịch vụ công.
Cho đến lúc này, Quảng Ninh đang đirất đúng hướng; bước đầu đã tạo ra được “niềm cảm hứng” cho người dân và doanhnghiệp tham gia vào quá trình xã hội hóa, tiếp thị du lịch của địa phương . Vàhy vọng, các doanh nghiệp hãy chung tay để Hạ Long tỏa sáng, để diện mạo dulịch Hạ Long ngày thêm đẹp trong mắt du khách.
Hãy bắt đầu từ những “viên gạch nhỏ”để xây dựng lên một thương hiệu lớn!
NA
