Đột ngột dừng dịch vụ chèo kayak trên vịnh Hạ Long, doanh nghiệp du lịch 'chới với'

Chèo thuyền kayak từng là dịch vụ trải nghiệm hấp dẫn du khách. Ảnh: CTV.

Ông Nguyễn Ngọc Bích, Tổng giám đốc Mekong Rustic Travel cho biết: Gần như 100% khách quốc tế đặt tour đi Vịnh Hạ Long đều đặt dịch vụ chèo thuyền kayak. Từ hai hôm nay, khi nhận được thông báo bằng văn bản của UBND thành phố Hạ Long, doanh nghiệp đã phải liên tục xin lỗi khách, nếu khách không đồng ý thì đành hủy tour, đền tiền.

Còn ông Nguyễn Trung Thành, giám đốc Golden T Travel cho biết: “Khách quốc tế đặt tour thường muốn trải nghiệm dịch vụ chèo thuyền kayak. Theo lịch trình, ngày đầu tiên, khách sẽ trải nghiệm chèo thuyền kayak, sau khi vận động sẽ sử dụng thêm các dịch vụ như tắm sục, thiền yoga… để mang lại cảm giác thư thái. Nay chỉ trên thuyền ngắm cảnh và ngủ thì mất hẳn các nguồn thu. Trước mắt chúng tôi cũng đành thông báo khách vì lý do an toàn tạm dừng"

Trên các diễn đàn du lịch, các doanh nghiệp du lịch chuyên tour khách quốc tế cho rằng việc cấm khai thác dịch vụ chèo thuyền kayak trên vịnh Hạ Long là một việc làm thiếu chuyên nghiệp. Thực tế đây là loại hình du lịch khám phá và trải nghiệm luôn hấp dẫn với du khách nước ngoài. Dịch vụ này cũng từng được tạp chí uy tín National Geograpic bầu chọn vịnh Hạ Long là 1 trong 25 điểm chèo kayak thú vị nhất thế giới.

Trên thực tế, dù là là Di sản thiên nhiên thế giới, nhưng nguồn thu từ du lịch tại Hạ Long mới chỉ dừng thăm quan Vịnh và chỉ có chèo thuyền kayak là dịch vụ gia tăng thì lại cấm, khiến nguồn thu vốn đã hạn hẹp lại càng ít.

Theo lý giải của thành phố Hạ Long, lệnh cấm xuất phát từ số lượng kayak và hoạt động trên vịnh Hạ Long do các tàu du lịch nghỉ đêm khai thác hiện đang phát triển nhanh chóng, trong khi các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ này chưa có phương án hoạt động được phê duyệt. Việc tổ chức kinh doanh dịch vụ chèo kayak không thực hiện niêm yết giá hoặc không thực hiện theo giá đã niêm yết, có biểu hiện "chặt chém" khách du lịch, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch trên vịnh.

Đồng thời lệnh cấm chèo thuyền kayak còn được viện dẫn theo Thông báo số 31/TB-UBND ngày 16/2/2017 của UBND tỉnh về ý kiến kết luận của lãnh đạo tỉnh tại cuộc họp bàn biện pháp cấp bách để phòng chống cháy nổ và các nguy cơ khác trên tàu du lịch ảnh hưởng tới công tác đảm bảo an toàn cho khách du lịch tham quan, lưu trú trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long. Trong đó có nội dung “yêu cầu các tàu không tự kinh doanh thuyền kayak dẫn tới khả năng làm giảm số lượng thuyền viên theo biên chế cố định có mặt thường trực trên tàu”.

Theo các doanh nghiệp lữ hành, thực tế có tình trạng giá dịch vụ chèo thuyền kayak “mỗi nơi một phách”. Giá chào bán thường là 20 USD/giờ, nhưng có nơi lấy giá 5 USD, có nơi lại chém gấp 10 lần (50 USD), thậm chí có nơi do hướng dẫn viên bán riêng cho khách. Tuy nhiên, chỉ vì “không quản lý được thì cấm” như lệnh cấm này của  tỉnh Quảng Ninh thì là cách làm chưa thấu đáo. Chưa kể, tour du lịch thường được bán trước khá lâu, có khi tới vài tháng, nửa năm; mà lệnh cấm đưa ra đột ngột như vậy, cũng khiến các doanh nghiệp "trở tay không kịp".